[Research Contribution] Ứng dụng PhoBERT tự động phân loại yêu cầu hỗ trợ sinh viên tại UEH
24 Tháng Chín, 2026
Từ khóa: PhoBERT; Trí tuệ nhân tạo; Xử lý ngôn ngữ tự nhiên; Chuyển đổi số đại học; CRM/Ticket; Hỗ trợ sinh viên; UEH.
Gần 47.000 yêu cầu hỗ trợ sinh viên phát sinh trên hệ thống CRM/Ticket của Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) đã trở thành nguồn dữ liệu cho một nghiên cứu ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động quản trị đại học. Thông qua thử nghiệm và so sánh nhiều mô hình học máy, nghiên cứu đề xuất sử dụng PhoBERT để tự động phân loại, điều phối yêu cầu đến các đơn vị phụ trách. Công trình đã được trao Best Paper Award tại International Conference on Next-Generation Data Engineering and Analytics (INDEA-2026), tổ chức với University of Salford, Manchester, Vương quốc Anh, tháng 8/2026.
![]()
Trong tiến trình chuyển đổi số đại học, dữ liệu phát sinh từ hoạt động vận hành có thể trở thành nguồn lực quan trọng để nhận diện vấn đề và cải tiến chất lượng phục vụ người học. Tại UEH, hệ thống CRM/Ticket được triển khai nhằm tiếp nhận các yêu cầu của sinh viên liên quan đến học phí, đăng ký học phần, thi cử, thư viện, cơ sở vật chất và nhiều dịch vụ khác.
Khi số lượng yêu cầu ngày càng gia tăng, quá trình đọc hiểu, phân loại và chuyển từng ticket đến đúng đơn vị chức năng đặt ra yêu cầu về tốc độ, tính nhất quán và khả năng xử lý trên quy mô lớn. Từ bài toán này, nhóm nghiên cứu gồm TS. Nguyễn Quốc Hùng và Châu Quốc Long đã thực hiện công trình “Applying the PhoBERT Language Model for Automated Classification of Student Support Tickets at the University of Economics Ho Chi Minh City (UEH)” (Ứng dụng mô hình ngôn ngữ PhoBERT để tự động phân loại các yêu cầu hỗ trợ sinh viên tại Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh – UEH).
Từ bài toán vận hành đến câu hỏi nghiên cứu
Yêu cầu hỗ trợ của sinh viên thường được thể hiện dưới dạng văn bản tự nhiên, với cách diễn đạt, độ dài và mức độ rõ ràng khác nhau. Một số ticket có nội dung cụ thể, trong khi những ticket khác có thể đề cập đồng thời nhiều vấn đề hoặc nằm ở vùng giao thoa về chức năng giữa các đơn vị.
Điều này khiến việc tự động nhận diện nội dung và xác định đơn vị xử lý phù hợp trở thành một bài toán phức tạp về xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Nghiên cứu vì vậy tập trung trả lời câu hỏi: Liệu mô hình ngôn ngữ được phát triển chuyên biệt cho tiếng Việt có thể hỗ trợ hệ thống hiểu nội dung yêu cầu và tự động phân loại ticket với độ chính xác đủ cao để ứng dụng trong thực tế hay không?
Để trả lời câu hỏi này, nhóm nghiên cứu xây dựng một quy trình gồm làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu; thiết lập trường văn bản và nhãn phân loại; phân chia tập huấn luyện, xác thực và kiểm tra; triển khai các mô hình thực nghiệm; so sánh kết quả; phân tích lỗi và đánh giá khả năng tích hợp vào hệ thống hiện hữu.
Nghiên cứu sử dụng dữ liệu được ghi nhận trên hệ thống CRM/Ticket UEH trong giai đoạn từ tháng 6/2022 đến ngày 31/10/2025. Sau quá trình làm sạch và chuẩn hóa, bộ dữ liệu gồm 46.874 ticket, được gắn nhãn theo sáu đơn vị chức năng.
Việc khai thác trực tiếp dữ liệu phát sinh trong quá trình vận hành giúp nghiên cứu phản ánh tương đối sát đặc điểm ngôn ngữ, nhu cầu hỗ trợ và cơ chế điều phối yêu cầu trong môi trường đại học. Trên cơ sở đó, nhóm nghiên cứu phân tích sự phân bố giữa các nhóm ticket, nhận diện đặc điểm nội dung và những trường hợp có khả năng gây nhầm lẫn, làm tiền đề cho việc lựa chọn mô hình và thiết kế thực nghiệm.
PhoBERT đạt hiệu quả cao nhất trong các mô hình được khảo sát
Nghiên cứu lựa chọn PhoBERT – mô hình ngôn ngữ được phát triển chuyên biệt cho tiếng Việt – làm trọng tâm, đồng thời triển khai nhiều mô hình đối chứng để đánh giá kết quả trên cơ sở so sánh.
Các phương pháp học máy truyền thống được khảo sát gồm Logistic Regression, Linear SVM và Random Forest. Ở nhóm mô hình Transformer, nghiên cứu thử nghiệm mBERT, XLM-R và PhoBERT.
Kết quả cho thấy các mô hình Transformer đạt hiệu quả cao hơn nhóm phương pháp học máy truyền thống trong bài toán phân loại yêu cầu hỗ trợ sinh viên. Trong số các mô hình được khảo sát, PhoBERT đạt Accuracy 0,944 và Macro-F1 0,946, cao nhất trong bảng kết quả so sánh của công trình. Đây là cơ sở thực nghiệm để nhóm nghiên cứu đề xuất PhoBERT cho bài toán tự động phân loại yêu cầu tại UEH.
Bên cạnh các chỉ số tổng thể, nhóm nghiên cứu còn phân tích confusion matrix và những trường hợp dự đoán sai. Kết quả cho thấy lỗi thường xuất hiện khi nội dung ticket có sự giao thoa giữa phạm vi phụ trách của nhiều đơn vị hoặc chứa đồng thời nhiều ý định. Việc nhận diện những giới hạn này giúp xác định trường hợp nào có thể tự động hóa và trường hợp nào vẫn cần cán bộ chuyên môn kiểm tra, điều chỉnh.
Hướng đến tích hợp vào hệ thống CRM/Ticket UEH
Từ kết quả thực nghiệm, nghiên cứu lựa chọn cấu hình PhoBERT Weighted làm phương án đề xuất, xây dựng bản demo phân loại ticket và định hướng triển khai mô hình dưới dạng RESTful API để kết nối với hệ thống CRM/Ticket.
Theo hướng tiếp cận này, khi sinh viên gửi yêu cầu, mô hình có thể phân tích nội dung, dự đoán nhóm chức năng phù hợp và hỗ trợ định tuyến ticket đến đơn vị phụ trách. Giải pháp kỳ vọng góp phần rút ngắn thời gian tiếp nhận, giảm khối lượng phân loại thủ công và nâng cao tính nhất quán trong quá trình điều phối.
Trong quá trình ứng dụng, AI đóng vai trò hỗ trợ nhận diện và phân loại ban đầu. Những trường hợp có độ tin cậy thấp, chứa nhiều ý định hoặc chưa xác định rõ đơn vị phụ trách vẫn cần được chuyển đến cán bộ chuyên môn để kiểm tra. Cơ chế phối hợp giữa mô hình và con người là điều kiện cần thiết để duy trì độ chính xác, khả năng kiểm soát và chất lượng hỗ trợ sinh viên.
Từ bài toán trên hệ thống CRM/Ticket, nghiên cứu hình thành một chuỗi giá trị tương đối hoàn chỉnh: dữ liệu thực tiễn – nghiên cứu khoa học – giải pháp công nghệ – khả năng ứng dụng – đóng góp học thuật.
Từ đề án thạc sĩ đến công trình nghiên cứu quốc tế
Nghiên cứu được phát triển từ đề án thạc sĩ “Đề xuất mô hình PhoBERT trong phân loại tự động yêu cầu hỗ trợ sinh viên tại Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH)”, do Châu Quốc Long thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Nguyễn Quốc Hùng. Trên cơ sở kết quả của đề án, nhóm tác giả tiếp tục hoàn thiện phương pháp, hệ thống hóa kết quả thực nghiệm và phát triển thành bài báo khoa học quốc tế.
Tháng 8/2026, công trình đã được trao Best Paper Award tại International Conference on Next-Generation Data Engineering and Analytics – INDEA-2026, tổ chức trong hai ngày 21–22/8/2026 với University of Salford, Manchester, Vương quốc Anh. Giải thưởng ghi nhận chất lượng khoa học và ý nghĩa ứng dụng của nghiên cứu, đồng thời cho thấy một vấn đề cụ thể trong vận hành đại học có thể được phát triển thành công trình có phương pháp, kết quả đo lường được và giá trị chia sẻ trên diễn đàn học thuật quốc tế.
Với UEH, gần 47.000 ticket hỗ trợ sinh viên, khi được chuẩn hóa và nghiên cứu bằng phương pháp phù hợp, đã trở thành cơ sở để phát triển giải pháp hỗ trợ quản trị, cải thiện quy trình và nâng cao trải nghiệm người học.
Công trình qua đó gợi mở một cách tiếp cận thiết thực đối với chuyển đổi số đại học: bắt đầu từ nhu cầu trong hoạt động vận hành, khai thác dữ liệu để nhận diện vấn đề và phát triển giải pháp dựa trên bằng chứng. Từ dữ liệu của UEH, nghiên cứu tạo ra tri thức và mở ra khả năng ứng dụng trở lại thực tiễn, góp phần thúc đẩy đổi mới quản trị và nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho người học.
Tác giả: TS. Nguyễn Quốc Hùng, Châu Quốc Long – Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
Đây là bài viết nằm trong chuỗi bài lan tỏa nghiên cứu và kiến thức ứng dụng với thông điệp “Research Contribution For All – Nghiên Cứu Vì Cộng Đồng” do UEH thực hiện. UEH trân trọng kính mời Quý độc giả cùng đón xem bản tin tiếp theo.
Tin, ảnh: Tác giả, Ban Truyền thông và Phát triển đối tác UEH
Giọng đọc: Thanh Kiều
[HCMC Beyond – Tập 2]: Làm chủ công nghệ, đồng kiến tạo Thành phố tương lai
18 Tháng Chín, 2026
[Research Contribution] Người dùng xanh có đang rời xa ứng dụng gọi xe?
11 Tháng Tám, 2026
[Research Contribution] Khi đại học cùng giải bài toán của thành phố
28 Tháng Bảy, 2026
abcd
18 Tháng Sáu, 2026
[Unbox Glo-cal Program] Vi vu Đông Nam Á cùng Chương trình Cử nhân ASIA Co-op
20 Tháng Mười Hai, 2025
[Research Contribution] Đồng đổi mới sáng tạo cho nền kinh tế đại dương bền vững
12 Tháng Mười Hai, 2025
[Research Contribution] Khám phá sự đối lập giữa nghiện thương hiệu và tình yêu thương hiệu
24 Tháng Mười Một, 2025
[Research Contribution] Phát triển bền vững – Góc nhìn đa chiều về hạnh phúc
8 Tháng Mười, 2025
[Research Contribution] Những góc nhìn mới về tương lai của thế giới ảo
16 Tháng Sáu, 2025
[Podcast] Góp ý giải pháp phát triển giáo dục Đại học
5 Tháng Hai, 2025
[Podcast] Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực học tập của sinh viên
22 Tháng Một, 2025
[Podcast] “Mô hình Campus thích ứng – Giải pháp dành cho Mekong bền vững”
13 Tháng Một, 2025
[Podcast] Đào tạo nhân lực Mekong tương lai: Trao quyền hành động bền vững
30 Tháng Mười Hai, 2024
[Podcast] Dự án Phát triển khung công bằng giao thoa nhằm khuyến khích khả năng đi bộ
30 Tháng Mười Hai, 2024
[Podcast] Chiến lược thiết kế hậu kỹ thuật số trong nghệ thuật truyền thông
27 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Đồng sáng tạo và xây dựng cộng đồng ArtTech hướng tới tương lai bền vững
26 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Quản trị công nghệ trong kỷ nguyên 4.0: Tổng quan và nhu cầu thị trường
21 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Công nghệ thông tin – truyền thông và sự ổn định của hệ thống ngân hàng
21 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Vai trò của chính sách vĩ mô thận trọng đối với tăng trưởng tín dụng tại Việt Nam
21 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Đề xuất hoàn thiện pháp luật về hoạt động môi giới chứng khoán tại Việt Nam
21 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] NFTs – Cuộc cách mạng nghệ thuật hay cơn sốt nhất thời?
18 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] CareFeeder – Giải pháp công nghệ hỗ trợ người già và bệnh nhân Parkinson tự ăn uống
11 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Ứng dụng học máy trong phân tích dữ liệu quản trị nguồn nhân lực
11 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Nghệ thuật dân gian thời 4.0: Múa rối nước tự động dựa trên nền tảng robot
7 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Bứt phá hiệu suất sáng tạo nhân viên nhờ phản hồi mang tính phát triển
7 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Giải pháp MPIA: Lối thoát tạm thời cho cuộc khủng hoảng thương mại quốc tế?
7 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] “Căn bệnh Hà Lan” trong việc nhận kiều hối và trường hợp Việt Nam
31 Tháng Mười, 2024
[Podcast] Giải pháp nâng cao hoạt động vận động cho sinh viên
9 Tháng Tám, 2024
[Podcast] Phong Cách Lãnh Đạo Đạo Đức Và Hành Vi Ngoài Vai Trò Của Công Chức
29 Tháng Bảy, 2024
[Podcast] Định Hình Chiến Lược Phát Triển Toàn Diện, Bền Vững Cho Đất Nước
25 Tháng Bảy, 2024
[Podcast] Mô Hình Đại Học Bền Vững Dành Cho Các Thị Trường Mới Nổi
19 Tháng Bảy, 2024
[Podcast] Những Tiếp Cận Mới Nhất Dành Cho Các Đại Học Bền Vững
11 Tháng Bảy, 2024
[Podcast] Tác Động Của Nguồn Nhân Lực Xanh Đến Các Mục Tiêu Về Môi Trường
24 Tháng Năm, 2024
Kinh Tế Xã Hội Và Sự Phát Thải CO2 Ở Việt Nam Giai Đoạn 1990 – 2018
23 Tháng Năm, 2024
Pháp Luật Dữ Liệu – Kỳ 1: Cần Một Cách Tiếp Cận Mới
15 Tháng Năm, 2024
[Podcast] Pháp Luật Dữ Liệu – Kỳ 1: Cần Một Cách Tiếp Cận Mới
14 Tháng Năm, 2024
Đánh Giá Quảng Cáo Trên Nền Tảng Tiktok
8 Tháng Năm, 2024
[Podcast] Đánh Giá Quảng Cáo Trên Nền Tảng Tiktok
7 Tháng Năm, 2024
[podcast] Phản Ứng Của Chính Sách Xã Hội Đối Với Đại Dịch Covid-19 Ở Một Số Quốc Gia (Kỳ 1)
8 Tháng Mười Hai, 2023
Promoting Learner Autonomy in English Language Learning (Part 2)
28 Tháng Mười Một, 2023
[Podcast] Ngoại giao kinh tế Việt Nam trong thời kỳ đổi mới và hội nhập quốc tế
10 Tháng Mười Một, 2023
ArtTech and sustainable development
27 Tháng Mười, 2023
Cộng đồng ArtTech đầu tiên tại Việt Nam – Một năm nhìn lại
9 Tháng Mười, 2023
ArtTech – Một xu hướng tương lai
5 Tháng Mười, 2023
ArtTech và phát triển bền vững
3 Tháng Mười, 2023
[Podcast] Máy Tính Và Công Nghệ “Không Đi Một Mình” – Phần 4
24 Tháng Bảy, 2023
[Podcast] Tác Động Của Đồng Tiền Kỹ Thuật Số Đến Tỷ Giá Hối Đoái
14 Tháng Mười Một, 2022
[Podcast] Chuyển Đổi Số Trong Ngành Du Lịch Việt Nam
5 Tháng Năm, 2022
[Podcast] Chuyển Đổi Số Trong Lĩnh Vực Y Tế Ở Việt Nam
25 Tháng Ba, 2022
[Podcast] Phân Tích Dữ Liệu Con Người Tại Việt Nam
18 Tháng Ba, 2022
[Podcast] Chuyển Đổi Số Trong Nông Nghiệp Ở Việt Nam
11 Tháng Ba, 2022
[Podcast] Mô Hình Kinh Tế Chia sẻ: Các Vấn Đề Quản Lý Ở Việt Nam
21 Tháng Một, 2022
[Podcast] Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng Trực Tuyến Trong Ngành Du Lịch
15 Tháng Một, 2022
[Podcast] Chính Sách Lao Động Việc Làm Cho TP. HCM Trong Giai Đoạn Sau Giãn Cách
28 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Xây Dựng Thị Trường Chứng Khoán Phi Tập Trung Dựa Trên Công Nghệ Blockchain
24 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Học Tập Suốt Đời Trong Thế Giới Số: Góc Nhìn Từ Nghề Nghiệp Kế Toán, Kiểm toán
21 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Học Tập Suốt Đời Tại UEH: Hướng Đến Đại Học Bền Vững
14 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Xu Hướng Kinh Doanh Bán Lẻ Trực Tuyến Thời Kỳ Covid
10 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Big Data Cho Mục Tiêu Phát Triển Bền Vững: Kinh Nghiệm Quốc Tế
7 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Cải Cách Luật Đất Đai Để Thúc Đẩy Phát Triển Kinh Tế
2 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Cuộc Cách Mạng Trong Kinh Tế Học Thực Nghiệm
30 Tháng Mười Một, 2021
[Podcast] Chỉ Số Giá Tiêu Dùng Từ Góc Nhìn Khai Thác Dữ Liệu Lớn (Big Data)
17 Tháng Mười Một, 2021
[Podcast] Toàn Cảnh Tiền Tệ Kỹ Thuật Số – Phần 5 : Tiền Ổn Định Tư Nhân Diem
5 Tháng Mười Một, 2021
Đứt gãy chuỗi cung ứng vùng trọng điểm phía Nam: 8 giải pháp
20 Tháng Mười, 2021
[Podcast]Toàn Cảnh Tiền Tệ Kỹ Thuật Số – Phần 2: Những Cột Mốc Phát Triển
19 Tháng Mười, 2021
[Podcast] Toàn cảnh tiền tệ kỹ thuật số – Phần 1: Xu thế của thời đại
15 Tháng Mười, 2021
NGÂN HÀNG BẮT TAY FINTECH (Phần 3): Các Giải Pháp Hỗ Trợ
8 Tháng Mười, 2021
UEH chủ trì thành công Hội thảo ICBF 2021
7 Tháng Mười, 2021
GRSD 2021- Hội thảo khoa học “Tăng trưởng xanh và phát triển bền vững”
6 Tháng Mười, 2021
NGÂN HÀNG BẮT TAY FINTECH (phần 2): Chọn đối tác theo tiêu chí nào?
4 Tháng Mười, 2021
‘Đổi mới giáo dục nghề nghiệp là động cơ tăng trưởng kinh tế’
30 Tháng Chín, 2021
Giải pháp “mở cửa” an toàn với các khu công nghiệp tại TP Hồ Chí Minh
27 Tháng Chín, 2021
Khi cuộc sống “bình thường mới”, nơi ở cho người lao động cần được quan tâm
9 Tháng Chín, 2021
Hướng phát triển mô hình đào tạo luân phiên (Dual Education) tại Việt Nam
6 Tháng Chín, 2021
Webinar: Tương lai ngành Thẩm định giá trong thập niên mới
17 Tháng Tám, 2021
Hãy là người dùng thông minh khi đón nhận và chia sẻ thông tin
9 Tháng Tám, 2021
Webinar: An toàn thông tin kế toán trong kỷ nguyên số
3 Tháng Tám, 2021
Có nên đưa lãi suất tiền gửi VND về 0 phần trăm?
20 Tháng Bảy, 2021
Chu kỳ giảm giá của đồng USD?
TS. Đinh Thị Thu Hồng và nhóm nghiên cứu
26 Tháng Sáu, 2021
Việt Nam cần kịch bản cho thương mại tương lai
ThS. Tô Công Nguyên Bảo
26 Tháng Sáu, 2021
Hệ thống tiền tệ tiếp theo như thế nào?
TS. Lê Đạt Chí và nhóm nghiên cứu
26 Tháng Sáu, 2021
Chuyển đổi số trong trường đại học: Dạy học trực tuyến sẽ trở thành xu hướng tất yếu
GS.TS. Nguyễn Trọng Hoài
26 Tháng Sáu, 2021
Tiền số ngân hàng Trung ương – Vận hành và thử nghiệm
Châu Văn Thành
26 Tháng Sáu, 2021
Chuyển đổi số trong khu vực công tại Việt Nam
Khoa Quản lý nhà nước
26 Tháng Sáu, 2021
“Cấp cứu” doanh nghiệp trước làn sóng COVID-19 thứ 4
23 Tháng Sáu, 2021
Chuyên gia UEH: Việt Nam nên kết hợp tiêm vaccine miễn phí và dịch vụ
23 Tháng Sáu, 2021
Hội thảo khoa học về Thị trường bảo hiểm Việt Nam (Conference on Vietnam’s Insurance Industry – CVII)
Khoa Toán – Thống Kê
7 Tháng Sáu, 2021
Muốn có trung tâm tài chính phải có chiến lược thích ứng
Khoa Tài chính
5 Tháng Sáu, 2021
Cần đưa giao dịch công nghệ lên sàn chứng khoán
Bộ Khoa học và Công nghệ
5 Tháng Sáu, 2021
Sự hữu ích của Lý thuyết trò chơi: Thảo luận về giải Nobel Kinh tế năm 2020
JABES
5 Tháng Sáu, 2021
Đoán định tư pháp: Xu thế mới trong hành nghề Luật
Khoa Luật
5 Tháng Sáu, 2021
Thiết kế đô thị: tầm nhìn vững chắc cho đô thị bền vững
Viện Đô thị thông minh và Quản lý
5 Tháng Sáu, 2021
Phục hồi du lịch và nỗ lực thoát khỏi vòng xoáy ảnh hưởng bởi Covid-19
Viện Đô thị thông minh và Quản lý
5 Tháng Sáu, 2021
Nghiên cứu Kinh tế học lao động trong sự biến động của thế giới
JABES
5 Tháng Sáu, 2021
Kết hợp Nghệ thuật và Công nghệ hướng đến Thành phố thông minh đáng sống
Viện Đô thị thông minh và Quản lý
5 Tháng Sáu, 2021
Chuỗi bài “The Basics of B2B”: Thị trường việc làm rộng mở nhiều sinh viên chuyên ngành Marketing đang bỏ quên
TS. Đinh Tiên Minh
5 Tháng Sáu, 2021
Môi trường không phải để nhà đầu tư xài miễn phí!
TS. Phạm Khánh Nam
5 Tháng Sáu, 2021
2021 sẽ là năm khởi đầu của chu kỳ tăng trưởng mới
PGS.TS Nguyễn Khắc Quốc Bảo
5 Tháng Sáu, 2021
Quỹ vaccine sẽ khả thi khi có người dân đóng góp
Phạm Khánh Nam, Việt Dũng
5 Tháng Sáu, 2021
Kích thích kinh tế, gia tăng vận tốc dòng tiền
Quách Doanh Nghiệp
5 Tháng Sáu, 2021
Đi tìm chiến lược hậu Covid-19 cho doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam
PGS TS Nguyễn Khắc Quốc Bảo, ThS Lê Văn
5 Tháng Sáu, 2021
Insurtech – Cơ hội và thách thức cho Startup Việt
Ths. Lê Thị Hồng Hoa
5 Tháng Sáu, 2021
