[Podcast] Sự hài lòng về chất lượng dịch vụ Logistics thời kỳ số hóa – Nghiên cứu thực nghiệm tại Đồng bằng Sông Cửu Long

28 Tháng Hai, 2025

Từ khóa: chất lượng dịch vụ logistics, giữ chân, sự hài lòng của khách hàng.

Với sự phát triển mạnh mẽ của mua sắm trực tuyến thì chính sách và chiến lược chăm sóc khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong việc duy trì khách hàng trung thành, đặc biệt thông qua chất lượng nền tảng ứng dụng của các công ty cung cấp dịch vụ logistics (LSPs). Nghiên cứu của tác giả thuộc Phân hiệu Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tại tỉnh Vĩnh Long (UEH Mekong) đã sử dụng mô hình Công nghệ – Tổ chức – Môi trường (TOE) để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hậu cần bằng việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng B2C. Kết quả nghiên cứu chứng minh rằng, khi kết hợp 08 yếu tố trong chất lượng dịch vụ logistics lại với nhau đều tác động đến sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng tốt hơn.

Sự cần thiết của việc đánh giá chất lượng dịch vụ logistics đến sự hài lòng của khách hàng

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu, ngành dịch vụ logistics đóng vai trò không thể thiếu trong việc thúc đẩy sự tăng trưởng thương mại, giảm chi phí vận chuyển và tối ưu hóa các chuỗi cung ứng. Tại Việt Nam, ngành logistics đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong thập kỷ qua, nhưng vẫn đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là ở khu vực Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL), nơi cơ sở hạ tầng logistics chưa hoàn thiện, và các nhà cung cấp dịch vụ logistics đang gặp phải nhiều thách thức lớn về vốn, cơ sở hạ tầng và công nghệ dẫn đến gặp khó khăn trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ hậu cần. Chính vì vậy, nghiên cứu này nhằm phân tích tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ logistics (LSQ) đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong thị trường B2C, từ đó đóng góp những giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả hoạt động của ngành logistics tại Việt Nam.

Nhu cầu về dịch vụ logistics trong thời đại số hóa, đặc biệt trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, đã tạo ra một cơ hội to lớn nhưng cũng không ít thách thức đối với các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần (LSP). Một yếu tố quan trọng tác động đến sự phát triển của ngành là chất lượng dịch vụ logistics (LSQ), và cách thức quản lý chất lượng này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, cũng như sự cạnh tranh của các nhà cung cấp dịch vụ. Với sự phát triển của Logistics 4.0 và những tiến bộ trong công nghệ tự động hóa, việc cải thiện chất lượng dịch vụ logistics là vấn đề cần thiết đối với các LSP để duy trì sự kết nối và đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng.

Hơn nữa, trong bối cảnh tại khu vực ĐBSCL, nơi nền kinh tế chủ yếu dựa vào nông sản và hoạt động xuất khẩu, việc tối ưu hóa dịch vụ hậu cần đóng vai trò quyết định trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế khu vực. Mặc dù các nhà cung cấp dịch vụ logistics có những tiềm năng to lớn, nhưng lại gặp phải các vấn đề như thiếu hụt hạ tầng và công nghệ. Điều này đòi hỏi một nghiên cứu sâu hơn về chất lượng dịch vụ logistics, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Chất lượng dịch vụ logistics tác động trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng

Đối tượng nghiên cứu chủ yếu của đề tài là các nhà cung cấp dịch vụ logistics (LSP) trong khu vực ĐBSCL, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành. Đây là nhóm đối tượng gặp nhiều khó khăn trong việc áp dụng các công nghệ mới và cải thiện chất lượng dịch vụ của mình, do hạn chế về tài chính và cơ sở hạ tầng. Các LSP này đóng vai trò quan trọng trong việc vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất tới các điểm tiêu thụ, và ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng trong mối quan hệ B2C (doanh nghiệp với khách hàng cá nhân).

Ngoài các LSP, nghiên cứu này còn liên quan đến khách hàng của các doanh nghiệp logistics, đặc biệt là các nhà bán lẻ trực tuyến và người tiêu dùng tại khu vực ĐBSCL. Với sự phát triển của thương mại điện tử, người tiêu dùng ngày càng yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ logistics, từ việc giao hàng đúng hẹn, bảo vệ chất lượng sản phẩm, đến dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả. Do đó, nghiên cứu không chỉ giúp các LSP cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn giúp người tiêu dùng có được những trải nghiệm tốt hơn trong việc sử dụng dịch vụ logistics.

Chất lượng dịch vụ logistics (LSQ) được xác định là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng và giữ chân khách hàng. Chất lượng dịch vụ hậu cần không chỉ đơn thuần liên quan đến khả năng vận chuyển hàng hóa một cách an toàn và đúng thời gian mà còn bao gồm các yếu tố như: chất lượng thông tin, giao hàng đúng hạn, xử lý các vấn đề phát sinh (như sai sót đơn hàng), và sự hỗ trợ khách hàng. Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng, LSQ có mối quan hệ trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng, từ đó ảnh hưởng đến lòng trung thành và quyết định tái sử dụng dịch vụ của khách hàng.

Qua việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến LSQ, chúng ta thấy rằng trong bối cảnh số hóa, các yếu tố công nghệ như chất lượng ứng dụng công nghệ có ảnh hưởng mạnh mẽ đến chất lượng dịch vụ hậu cần. Hơn nữa, việc áp dụng các mô hình công nghệ mới như xe tự lái và robot lưu kho có thể giúp giảm chi phí lao động và tối ưu hóa các quy trình logistics, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, các LSP tại khu vực ĐBSCL vẫn gặp khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ tiên tiến và cần phải được hỗ trợ trong quá trình chuyển đổi số.

Nghiên cứu cũng cho thấy rằng sự hài lòng của khách hàng không chỉ bị ảnh hưởng bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi các yếu tố như giá cả hợp lý, sự minh bạch trong thông tin và sự phản hồi kịp thời của các LSP đối với các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ. Đặc biệt, trong bối cảnh thương mại điện tử, việc duy trì sự hài lòng của khách hàng không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn giúp các LSP xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Tác động của chất lượng dịch vụ logistics tới việc quản lý tại các doanh nghiệp logistics

Để nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại khu vực ĐBSCL, các LSP cần đầu tư vào công nghệ tự động hóa và ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả trong việc quản lý kho bãi, vận chuyển và giao nhận. Các công nghệ như xe tự lái và robot lưu kho có thể giúp giảm chi phí lao động, tăng tính chính xác và tối ưu hóa quá trình giao hàng. Bên cạnh đó, các LSP cần đảm bảo việc cung cấp thông tin chính xác, minh bạch về tình trạng đơn hàng và tiến độ giao hàng là yếu tố then chốt để nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua việc đầu tư vào hệ thống quản lý thông tin để giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và nhận thông báo kịp thời về trạng thái đơn hàng.

Để giữ chân khách hàng, các LSP cần chú trọng đến chất lượng dịch vụ khách hàng. Việc xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh và cung cấp dịch vụ hậu mãi hiệu quả sẽ giúp tạo dựng lòng tin và sự hài lòng từ khách hàng. Vì thế các LSP cần một lực lượng lao động có trình độ và được đào tạo chuyên nghiệp sẽ giúp họ cải thiện hiệu quả công việc và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Đặc biệt, các LSP cần thiết lập các mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các đối tác cung cấp dịch vụ khác như nhà cung cấp phần mềm, đơn vị vận tải, và các cơ quan nhà nước để cải thiện cơ sở hạ tầng và dịch vụ hậu cần.

Hàm ý cho các doanh nghiệp cung cấp dịch logistics tại khu vực ĐBSCL

Những kết quả từ nghiên cứu này nhấn mạnh tầm quan trọng của chất lượng dịch vụ logistics trong việc thúc đẩy sự hài lòng và giữ chân khách hàng. Trong bối cảnh số hóa và phát triển của thương mại điện tử, các LSP cần tích cực áp dụng công nghệ mới và cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đồng thời, các yếu tố như giá cả hợp lý, chất lượng thông tin và dịch vụ khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Việc giải quyết những thách thức trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ logistics sẽ giúp các LSP không chỉ cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn củng cố vị thế cạnh tranh trong thị trường toàn cầu. Nghiên cứu này cung cấp những giải pháp thiết thực cho các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần, không chỉ tại khu vực ĐBSCL mà còn trên phạm vi toàn quốc.

Nghiên cứu của UEH đóng góp quan trọng vào việc làm rõ mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ hậu cần (LSQ) và sự hài lòng của khách hàng trong ngành logistics tại Việt Nam, đặc biệt là khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Kết quả nghiên cứu không chỉ làm sáng tỏ các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mà còn giúp các nhà cung cấp dịch vụ logistics (LSP) cải thiện chiến lược dịch vụ của mình, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số và phát triển thương mại điện tử. Việc áp dụng mô hình công nghệ-tổ chức-môi trường (TOE) vào nghiên cứu đã cung cấp một khung lý thuyết vững chắc, cho phép phân tích sâu về các yếu tố công nghệ, tổ chức và môi trường tác động đến việc cải thiện chất lượng dịch vụ hậu cần và sự hài lòng của khách hàng.

Do đó để nâng cao sự hài lòng và giữ chân khách hàng, các LSP cần chú trọng vào việc cải thiện chất lượng thông tin, đảm bảo tính kịp thời và xử lý đơn hàng chính xác, đồng thời ứng dụng công nghệ hiện đại để tăng cường hiệu quả quản lý và giảm thiểu sự khác biệt trong quá trình cung cấp dịch vụ. Các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp logistics, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, trong việc đổi mới công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ tạo ra động lực thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành logistics tại Việt Nam. Nghiên cứu cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển cơ sở hạ tầng và cải thiện khả năng kết nối giữa các khu vực, nhằm giảm thiểu các yếu tố tác động tiêu cực từ môi trường và nâng cao hiệu quả tổng thể của ngành logistics trong nền kinh tế số.

Xem toàn bộ bài nghiên cứu Sự hài lòng về chất lượng dịch vụ Logistics thời kỳ số hóa – Nghiên cứu thực nghiệm tại Đồng bằng Sông Cửu Long TẠI ĐÂY.

Nhóm tác giả: ThS. Trương Thị Nhi, ThS. Lê Minh Triết – Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.

Đây là bài viết nằm trong chuỗi bài lan tỏa nghiên cứu và kiến thức ứng dụng với thông điệp “For a More Sustainable Mekong – Vì một Đồng bằng sông Cửu Long bền vững”, thuộc chương trình “Research Contribution For All – Nghiên Cứu Vì Cộng Đồng” do UEH thực hiện. UEH trân trọng kính mời Quý độc giả cùng đón xem bản tin UEH Research Insights tiếp theo.

Tin, ảnh: Tác giả, Phòng Tuyển sinh – Truyền thông UEH Mekong, Ban Truyền thông và Phát triển đối tác UEH

Giọng đọc: Thanh Kiều

[Unboxing Glo-cal Class] Khám phá Bộ sưu tập Robot tại UEH Đa ngành: Bệ phóng vững vàng cho những Công nghệ vị nhân sinh tương lai

24 Tháng Tư, 2025

[Research Contribution] Tác động của phát triển thị trường vốn đối với tăng trưởng kinh tế ở các nước ASEAN và hàm ý chính sách cho Việt Nam

22 Tháng Tư, 2025

[Research Contribution] Trách nhiệm xã hội nội bộ và hiệu suất công việc bền vững của nhân viên

21 Tháng Tư, 2025

[Research Contribution] Môi trường tâm lý xanh và hành vi hướng về môi trường

17 Tháng Tư, 2025

[Research Contribution] Hiệu ứng của triển lãm nghệ thuật kỹ thuật số tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) đến marketing truyền miệng

15 Tháng Tư, 2025

[Unboxing Glo-cal Program] Hỏi – Đáp về ngành học của kỷ nguyên chuyển đổi số – Chương trình Phân tích Dữ liệu

11 Tháng Tư, 2025

[Research Contribution] Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định thanh toán trực tuyến của người tiêu dùng điện và nước tại tỉnh Vĩnh Long

11 Tháng Tư, 2025

[Research Contribution] Công bố thông tin kế toán môi trường và hiệu quả tài chính: Vai trò của đặc điểm Hội đồng Quản trị

17 Tháng Ba, 2025

[Research Contribution] Phân tích phản hồi sinh viên theo hướng tiếp cận học máy

11 Tháng Ba, 2025

[Unboxing Glo-cal Program] Giải mã chương trình đào tạo Quản trị Bền vững Doanh nghiệp và Môi trường đầu tiên tại Việt Nam

8 Tháng Ba, 2025

[Unboxing Glo-cal Class] Sống lại giá trị về lụa trong người trẻ với Dự án “Lái Lụa” nằm trong Dự án môn học “Nghệ thuật và văn hóa”, ngành Truyền thông số và Thiết kế đa phương tiện

26 Tháng Hai, 2025

[Podcast] Dự án chuyển đổi không gian V-Campus UEH thành “SmART Hub”: Trung tâm Nghệ thuật, Công nghệ và Bền vững tại trung tâm TP.HCM

11 Tháng Hai, 2025

[Podcast] Nâng cao chất lượng báo cáo tích hợp trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa thông qua khai thác tiềm năng của kế toán điều tra mạng

29 Tháng Mười Hai, 2024

[Podcast] Nâng cao chất lượng báo cáo tích hợp trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa thông qua khai thác tiềm năng của kế toán điều tra mạng

27 Tháng Mười Hai, 2024

[Podcast] Phát triển nguồn nhân lực công nghiệp và đội ngũ công nhân tỉnh Vĩnh Long: Thích nghi cách mạng công nghiệp 4.0

11 Tháng Mười Hai, 2024

[Podcast] Các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp vừa và nhỏ Đồng bằng sông Cửu Long

4 Tháng Mười Hai, 2024

[Podcast] Khám phá hiệu ứng lan tỏa của nghệ thuật và tác động của nghệ thuật kỹ thuật số trong xây dựng thương hiệu

27 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Chiến lược thiết kế hậu kỹ thuật số trong nghệ thuật truyền thông

27 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Hoạt động đổi mới của doanh nghiệp tại các nước ASEAN: Xem xét tác động của kinh nghiệm quản lý, thực tiễn quản lý và vai trò điều hành của nữ CEO

27 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Đồng sáng tạo và xây dựng cộng đồng ArtTech hướng tới tương lai bền vững

26 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Định hình tương lai: Ươm mầm những nhà sáng tạo liên ngành tiên phong trong lĩnh vực Công nghệ và Nghệ thuật

26 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Tác động của lãnh đạo chuyển đổi đến hành vi đổi mới của nhân viên: Vai trò trung gian của bầu không khí đổi mới và vai trò điều tiết của trao quyền tâm lý

21 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Áp dụng cách thức lập dự toán dựa trên kết quả hoạt động tại các cơ sở giáo dục ở các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long

21 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Thanh khoản dư thừa và sự ổn định ngân hàng – Kinh nghiệm quản trị rủi ro thanh khoản theo Basel III tại Việt Nam

21 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Mối liên hệ giữa phát triển bền vững xã hội và hiệu quả trong chuỗi cung ứng – Nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

14 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Ứng dụng Công nghệ san phẳng mặt ruộng điều khiển bằng tia laser trong sản xuất lúa: Giải pháp nông nghiệp chính xác thích ứng biến đổi khí hậu

14 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Mô hình hỗ trợ ra quyết định nâng cao hiệu quả đánh giá khóa học tại Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh

14 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Vai trò của các yếu tố công nghệ và xã hội đến việc đẩy mạnh dự định mua hàng của người tiêu dùng trên thị trường phát trực tiếp

14 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Tối ưu hóa đánh giá chuẩn đối với bộ chuyển đổi năng lượng sóng bằng phương pháp ra quyết định dựa trên lý thuyết mờ

11 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Chia sẻ kiến thức trực tuyến: Chìa khóa để đổi mới nhân viên thông qua sự tự tin năng lực công việc và môi trường đổi mới

11 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Đổi mới sáng tạo chuỗi cung ứng và kết quả hoạt động của doanh nghiệp sản xuất tại các nước ASEAN: Động lực thúc đẩy tăng trưởng bền vững

1 Tháng Mười Một, 2024

[Podcast] Tác động của lãnh đạo chuyển đổi đến hành vi đổi mới của nhân viên: Vai trò trung gian của bầu không khí đổi mới và vai trò điều tiết của trao quyền tâm lý

31 Tháng Mười, 2024

[Podcast] “Căn bệnh Hà Lan” trong việc nhận kiều hối và trường hợp Việt Nam

31 Tháng Mười, 2024

[Podcast] Phát huy vai trò của phụ nữ ở Thành phố Hồ Chí Minh trong xây dựng gia đình văn hóa theo tư tưởng Hồ Chí Minh – Kỳ 2

27 Tháng Mười, 2024

[Podcast] Phát huy vai trò của phụ nữ ở Thành phố Hồ Chí Minh trong xây dựng gia đình văn hóa theo tư tưởng Hồ Chí Minh – Kỳ 1

27 Tháng Mười, 2024

[Podcast] Tác động của việc tiếp cận tài chính và môi trường kinh doanh đến sự đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp Việt Nam: Vai trò điều tiết từ kinh nghiệm làm việc của nhà quản lý cấp cao

22 Tháng Mười, 2024

[Podcast] Vai trò của chuyển đổi số đối với tăng trưởng kinh tế vùng Đông Nam Bộ, Việt Nam

21 Tháng Mười, 2024

[Podcast] Tác động của năng lực phân tích dữ liệu lớn đến hiệu suất thực hiện kinh tế tuần hoàn tại đơn vị hành chính sự nghiệp khu vực Nam Bộ

18 Tháng Mười, 2024

[Podcast] Phản ứng cảm xúc trong Viral Advertising – Quảng cáo lan truyền: Tác động đến thái độ và hành vi chia sẻ của người xem

10 Tháng Mười, 2024

[Podcast] Vai trò điều tiết của kiến thức tài chính đối với mối quan hệ giữa hành vi tài chính và ý định khởi sự kinh doanh của sinh viên

10 Tháng Mười, 2024

[Podcast] Sức khỏe, môi trường, tình yêu thương hiệu và quyết định mua sắm: Vai trò của đánh giá trực tuyến

3 Tháng Mười, 2024

[Podcast] Gắn kết mạng xã hội và ý định mua sản phẩm thương hiệu ngoại: Vai trò của việc đánh giá sản phẩm thương hiệu ngoại và chủ nghĩa vị chủng

3 Tháng Mười, 2024

[Podcast] Tác động của việc sử dụng hình thức Product Placement trong các video âm nhạc đến thái độ về thương hiệu của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh

26 Tháng Chín, 2024

[Podcast] Sự tham gia của khách hàng, lòng trung thành với thương hiệu và sự điều tiết trải nghiệm trí tuệ nhân tạo AI trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) tại Việt Nam

26 Tháng Chín, 2024

[Podcast] Khôi phục tổng cầu để thúc đẩy tăng trưởng trong năm 2024, nhìn từ góc độ xây dựng nền kinh tế thị trường định hướng Xã hội chủ nghĩa ở Việt Nam (Kỳ 2)

23 Tháng Chín, 2024

[Podcast] Khôi phục tổng cầu để thúc đẩy tăng trưởng trong năm 2024, nhìn từ góc độ xây dựng nền kinh tế thị trường định hướng Xã hội chủ nghĩa ở Việt Nam (Kỳ 1)

18 Tháng Chín, 2024

[Podcast] Chuyển đổi từ kinh tế tuyến tính sang kinh tế tuần hoàn: Rào cản và gợi ý cho Việt Nam

12 Tháng Chín, 2024

[Podcast] Áp dụng cách thức lập dự toán dựa trên kết quả hoạt động tại các cơ sở giáo dục ở các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long

12 Tháng Chín, 2024

[Podcast] Sự tác động của thông tin kế toán quản trị tới việc ra quyết định trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam: Vai trò điều tiết của điện toán đám mây

12 Tháng Chín, 2024

[Podcast] Vai trò quản trị công ty đến chất lượng báo cáo tài chính của ngân hàng thương mại thông qua mức độ công bố thông tin về công cụ tài chính

9 Tháng Chín, 2024

[Podcast] Áp dụng công nghệ trong quản lý đô thị thông minh và sáng tạo thời đại mới

4 Tháng Chín, 2024

[Podcast] Quản trị công nghệ trong kỷ nguyên 4.0: Tổng quan và nhu cầu thị trường

2 Tháng Chín, 2024

[Podcast] Phát triển văn hóa an toàn thông tin kế toán: Giải pháp bảo vệ hệ thống thông tin kế toán trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0

31 Tháng Tám, 2024

[Podcast] Vai trò điều tiết của sự lệch lạc trong hành vi của nhà đầu tư đối với sự lựa chọn dịch vụ tư vấn đầu tư chứng khoán: Bằng chứng thực nghiệm tại Việt Nam

28 Tháng Tám, 2024

[Podcast] Mức độ hài hòa thực tế của Kế toán Việt Nam với các nước trong khu vực – Nghiên cứu đối với nhóm tài sản

28 Tháng Tám, 2024

Thumb Lớn Thương Hiệu Học Thuật Mới (15)

[Podcast] Vai trò của lãnh đạo cấp cao đối với hành vi ngân hàng xanh tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

27 Tháng Tám, 2024

[Podcast] Phiên Thảo Luận Đặc Biệt “City Image and City Branding”: Khi các chuyên gia thảo luận về xây dựng hình ảnh và thương hiệu thành phố

25 Tháng Tám, 2024

[Podcast] Thanh khoản dư thừa và sự ổn định ngân hàng – Kinh nghiệm quản trị rủi ro thanh khoản theo Basel III tại Việt Nam

15 Tháng Tám, 2024

[Podcast] Báo cáo kinh tế TP.HCM: Phục hồi và Thách thức – Kỳ 3: Triển vọng kinh tế TP.HCM 6 tháng cuối năm 2024 và gợi ý chính sách

3 Tháng Tám, 2024

[Podcast] Báo cáo kinh tế TP.HCM: Phục hồi và Thách thức – Kỳ 2: Tăng trưởng kinh tế TP. HCM 6 tháng đầu năm 2024

2 Tháng Tám, 2024

[Podcast] Báo cáo kinh tế TP.HCM: Phục hồi và Thách thức – Kỳ 1: Tổng quan kinh tế thế giới và Việt Nam nửa đầu năm 2024

1 Tháng Tám, 2024

[Podcast] PGS.TS. Mai Hoài: Giới hạn chịu đựng của hành tinh đã bị vượt qua, doanh nghiệp nào “đi trước”, “làm thật” để giải quyết thách thức sẽ có lợi thế

30 Tháng Bảy, 2024

[Podcast] Phong Cách Lãnh Đạo Đạo Đức Và Hành Vi Ngoài Vai Trò Của Công Chức

29 Tháng Bảy, 2024

[Podcast] Tác Động của Thuế Bảo Vệ Môi Trường và Năng Lượng Tái Tạo Đối Với Phát Thải CO2 Ở Các Quốc Gia Khu Vực Châu Á – Thái Bình Dương

29 Tháng Bảy, 2024

[Podcast] Định Hình Chiến Lược Phát Triển Toàn Diện, Bền Vững Cho Đất Nước

25 Tháng Bảy, 2024

[Podcast] Phiên Thảo Luận Đặc Biệt “Sustainability”: Vai Trò Của Đại Học Và Các Bên Liên Quan Trong Việc Phát Triển Bền Vững

25 Tháng Bảy, 2024

[Podcast] Tác Động Của Lũ Lụt Liệu Rằng Đang Bị Đánh Giá Thấp? Bằng Chứng Từ Hành Vi Lựa Chọn Nhà Ở Tại TP.HCM

24 Tháng Bảy, 2024

Thumb Thương Hiệu Học Thuật Mới (500 X 300 Px) (1)

[Podcast] Sự Thúc Đẩy Hành Vi Người Tiêu Dùng Của Chủ Nghĩa Vị Chủng Tiêu Dùng, Bản Sắc Dân Tộc Và Chủ Nghĩa Hướng Ngoại Của Người Tiêu Dùng: Xem Xét Trên Quan Điểm Của Lý Thuyết Bản Sắc Xã Hội

22 Tháng Bảy, 2024

Thumb Thương Hiệu Học Thuật Mới (500 X 300 Px)

[Podcast] Phát triển kinh tế – tài chính, hội nhập toàn cầu và giải pháp môi trường ở các quốc gia Châu Á giai đoạn 2006-2019

23 Tháng Sáu, 2024

[Podcast] Tác Động Của Chính Sách FDI, ICT, Tài Chính Xanh Và Phát Triển Tài Chính Đến Tăng Trưởng Kinh Tế: Bằng Chứng Từ APEC

23 Tháng Sáu, 2024

Onb5u798zibzes9vk5trjk5drubnokrslgb8xr5f

[Podcast] Đại Học Khởi Nghiệp: Đổi Mới Chương Trình Đào Tạo Cần Bám Sát Nhu Cầu Của Thị Trường – Phần 2

17 Tháng Sáu, 2024

[Podcast] Đại Học Khởi Nghiệp: Đổi Mới Chương Trình Đào Tạo Cần Bám Sát Nhu Cầu Của Thị Trường – Phần 1

6 Tháng Sáu, 2024

[Podcast] Bảo Hộ Quyền Tác Giả Đối Với Thông Tin, Dữ Liệu Tài Nguyên Và Môi Trường – Kỳ 2: Kiến Nghị Chính Sách Cho Việt Nam

30 Tháng Năm, 2024

Pháp Luật Dữ Liệu – Kỳ 2: Ứng Dụng Mô Hình Tiếp Cận Chức Năng Trong Luật Hóa Quyền Đối Với Dữ Liệu Và Một Số Gợi Mở Cho Việt Nam

17 Tháng Năm, 2024

[Podcast] Pháp Luật Dữ Liệu – Kỳ 2: Ứng Dụng Mô Hình Tiếp Cận Chức Năng Trong Luật Hóa Quyền Đối Với Dữ Liệu Và Một Số Gợi Mở Cho Việt Nam

16 Tháng Năm, 2024

Báo Cáo Kinh tế Vĩ mô Thành phố Hồ Chí Minh (Phần 1): Tổng Quan Kinh Tế Thế Giới, Việt Nam Và Thành Phố Hồ Chí Minh Năm 2023

8 Tháng Một, 2024

[Podcast] Báo Cáo Kinh tế Vĩ mô Thành phố Hồ Chí Minh (Phần 1): Tổng Quan Kinh Tế Thế Giới, Việt Nam Và Thành Phố Hồ Chí Minh Năm 2023

5 Tháng Một, 2024

[Podcast] Chiến lược chuyển đổi số cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam – Tiếp cận Foresight (Kỳ 2): Đề xuất chính sách

8 Tháng Mười Một, 2023

[Podcast] Chiến lược chuyển đổi số cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam – Tiếp cận Foresight (Kỳ 1)

6 Tháng Mười Một, 2023

[Podcast] Tìm Hiểu Tâm Lý Lo Lắng Khi Nói Tiếng Anh Của Sinh Viên Năm Nhất Không Thuộc Chương Trình Đào Tạo Tiếng Anh Thương Mại Tại UEH

3 Tháng Mười Một, 2023

[Podcast] Xây Dựng Chuỗi Liên Kết Sản Xuất – Tiêu Thụ Nông Sản Thực Phẩm Theo Hướng Bảo Đảm An Toàn Thực Phẩm Giữa TP.HCM Và Các Tỉnh Thành Vùng Kinh Tế Trọng Điểm Phía Nam (Phần 2): Kiến Nghị Giải Pháp Gia Tăng Lượng Cung Và Nguồn Cung Bình Ổn Thị Trường

10 Tháng Mười, 2023

[Podcast] Xây Dựng Chuỗi Liên Kết Sản Xuất – Tiêu Thụ Nông Sản Thực Phẩm Theo Hướng Bảo Đảm An Toàn Thực Phẩm Giữa TP.HCM Và Các Tỉnh Thành Vùng Kinh Tế Trọng Điểm Phía Nam (Phần 1): Hiện Trạng Tổ Chức Sản Xuất Thực Phẩm Đạt Chuẩn An Toàn

2 Tháng Mười, 2023

[Podcast] Phát Triển Khoa Học Kỹ Thuật Và Đổi Mới Công Nghệ Ở Vùng Đông Nam Bộ (Phần 2): Giải Pháp Tăng Cường Đổi Mới Công Nghệ Và Ứng Dụng Công Nghệ Cao

19 Tháng Chín, 2023

[Podcast] Phát Triển Khoa Học Kỹ Thuật Và Đổi Mới Công Nghệ Ở Vùng Đông Nam Bộ (Phần 1): Thành Tựu Đổi Mới Công Nghệ Và Ứng Dụng Công Nghệ Cao

11 Tháng Chín, 2023

[Podcast] Tài chính xanh và phát triển bền vững Vùng Đông Nam Bộ – Phần 2: Nhu Cầu Tài Chính Xanh Tại Vùng Đông Nam Bộ Và Giải Pháp

25 Tháng Tám, 2023

[Podcast] Tài Chính Xanh Và Phát Triển Bền Vững Vùng Đông Nam Bộ – Phần 1: Kinh Nghiệm Tại Các Quốc Gia

21 Tháng Tám, 2023

[Podcast] Máy Tính Và Công Nghệ “Không Đi Một Mình” – Phần 5: Tiếp Cận Đào Tạo Công Nghệ Của UEH: Từ Đa Ngành Đến Ứng Dụng, Từ Nền Tảng Đến Xu Thế

3 Tháng Tám, 2023

[Podcast] Máy Tính Và Công Nghệ “Không Đi Một Mình” – Phần 4

24 Tháng Bảy, 2023

[Podcast] Máy Tính Và Công Nghệ “Không Đi Một Mình” – Phần 3: “Cái Khó” Của Nhân Lực Máy Tính Và Công Nghệ

13 Tháng Bảy, 2023

[Podcast] Máy Tính Và Công Nghệ “Không Đi Một Mình” – Phần 2: Chân Dung Gen Z Phiên Bản 5.0 – Lực Lượng Lao Động Chính Của Xã Hội Siêu Thông Minh

5 Tháng Bảy, 2023

[Podcast] Máy Tính Và Công Nghệ “Không Đi Một Mình” – Phần 1: Kỷ Nguyên Siêu Thông Minh – Tương Lai Của Chúng Ta

29 Tháng Sáu, 2023

[Podcast] Vai trò của khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo trong việc huy động và sử dụng hiệu quả các nguồn lực để phát triển Vùng kinh tế trọng điểm phía Nam (Kỳ 2)

21 Tháng Sáu, 2023

[Podcast] Vai Trò Của Khoa Học Công Nghệ Và Đổi Mới Sáng Tạo Trong Việc Huy Động Và Sử Dụng Hiệu Quả Các Nguồn Lực Để Phát Triển Vùng Kinh Tế Trọng Điểm Phía Nam (Kỳ 1)

5 Tháng Sáu, 2023

[Podcast] Nguồn Nhân Lực Chất Lượng Cao Cho Sự Phát Triển Bền Vững Vùng Đông Nam Bộ (Kỳ 2): Định Hướng Phát Triển Nguồn Nhân lực Chất Lượng Cao

26 Tháng Năm, 2023

[Podcast] Nguồn Nhân Lực Chất Lượng Cao Cho Sự Phát Triển Bền Vững Vùng Đông Nam Bộ (Kỳ 1): Thực Trạng Nguồn Nhân Lực Vùng

19 Tháng Năm, 2023

[Podcast] Tiền Điện Tử Pháp Định Và Một Số Đề Xuất Cho Việt Nam – Phần 1: Tính Khác Biệt Và Thực Trạng Áp Dụng Ở Một Vài Quốc Gia Trên Thế Giới

28 Tháng Mười, 2022

[Podcast] Quản Lý Thuế Thương Mại Điện Tử: Bài Học Kinh Nghiệm Quốc Tế Và Giải Pháp Cho Việt Nam Trong Bối Cảnh Chuyển Đổi Số

20 Tháng Mười, 2022

[Podcast] Phát Triển Du Lịch Bền Vững: Thách Thức Và Cơ Hội Của Khu Vực Đồng Bằng Sông Cửu Long

13 Tháng Mười, 2022

[Podcast] Sự Trợ Giúp Của ICTs Đối Với Việc Phục Hồi Kết Nối Ngành Hàng Không – Phần 2: Ứng Dụng ICT và Kiến Nghị Chính Sách

6 Tháng Mười, 2022

[Podcast] Sự Trợ Giúp Của ICTs Đối Với Việc Phục Hồi Kết Nối Ngành Hàng Không – Phần 1: Nhìn Lại Ảnh hưởng Của Đại Dịch Toàn Cầu

29 Tháng Chín, 2022

[Podcast] Phát Triển Ứng Dụng Công Nghệ 4.0 Trong Nông Nghiệp Ở Tỉnh Đồng Nai – Phần 1: Thực Tiễn Phát Triển Nông Nghiệp Ứng Dụng 4.0

4 Tháng Tám, 2022

[Podcast] Pháp lý về công nghệ số tại Việt Nam – Góc nhìn từ mô hình Spin-Off – Phần 2: Giải pháp phát triển công nghệ số theo mô hình Spin-Off tại Việt Nam

7 Tháng Bảy, 2022

[Podcast] Pháp lý về công nghệ số tại Việt Nam – Góc nhìn từ mô hình Spin-Off – Phần 1: Thực trạng thực thi pháp lý tại Việt Nam

1 Tháng Bảy, 2022

[Podcast] Thách Thức Pháp Lý Và Giải Pháp Bảo Hộ Tác Phẩm Từ AI – Phần 2: Thách Thức Pháp Lý Và Giải Pháp Bảo Hộ Tác Phẩm Từ AI Tại Việt Nam

23 Tháng Sáu, 2022

[Podcast] Bảo Hộ Tác Phẩm Từ AI – Xu Hướng Mới Tại Việt Nam Trong Kỷ Nguyên Số – Phần 1: Những Vấn Đề Phát Sinh Giữa AI Và Pháp Luật Sở Hữu Trí Tuệ

20 Tháng Sáu, 2022

[Podcast] Trái Phiếu Bất Động Sản – Nghiên Cứu Trường Hợp Trung Quốc Và Hàm Ý Chính Sách Cho Việt Nam – Phần 2: Hàm Ý Chính Sách Cho Việt Nam

13 Tháng Sáu, 2022

[Podcast] Trái Phiếu Bất Động Sản – Nghiên Cứu Trường Hợp Trung Quốc Và Hàm Ý Chính Sách Cho Việt Nam – Phần 1: Trường Hợp Từ Trung Quốc

2 Tháng Sáu, 2022

[Podcast] Ứng Dụng Big Data & AI Trong Xây Dựng Và Khai Thác Cơ Sở Dữ Liệu Quốc Gia Về Giá Bất Động Sản Tại Việt Nam – Phần 2: Giải pháp

30 Tháng Năm, 2022

[Podcast] Ứng Dụng Big Data & AI Trong Xây Dựng Và Khai Thác Cơ Sở Dữ Liệu Quốc Gia Về Giá Bất Động Sản Tại Việt Nam – Phần 1: Thực Trạng Và Kinh Nghiệm Thế Giới

20 Tháng Năm, 2022

[Podcast] Vai Trò Các Trường Đại Học, Viện Nghiên Cứu Trong Chuyển Đổi Số Nền Kinh Tế Hướng Tới Phát Triển Đô Thị Thông Minh Tại Việt Nam (Phần 2)

25 Tháng Hai, 2022

[Podcast] Vai Trò Các Trường Đại Học, Viện Nghiên Cứu Trong Chuyển Đổi Số Nền Kinh Tế Hướng Tới Phát Triển Đô Thị Thông Minh Tại Việt Nam (Phần 1)

18 Tháng Hai, 2022

[Podcast] Tác Động Của Chuyển Đổi Số Trong Phát Triển Đô Thị: Cơ Hội Và Thách Thức Cho Việt Nam (Phần 2) – Chuyển Đổi Số Thành Công Trên Thế Giới và Những Đề Xuất Cho Việt Nam

26 Tháng Mười Một, 2021

[PODCAST] Tác Động Của Chuyển Đổi Số Trong Phát Triển Đô Thị: Cơ Hội Và Thách Thức Cho Việt Nam (Phần 1) – Các Xu Hướng Phát Triển Đô Thị, Tác Động Của CMCN Và Chuyển Đổi Số Đến Phát Triển Đô Thị

23 Tháng Mười Một, 2021

Toạ đàm JST 2021 tháng 9 về chủ đề: “Các thị trường giữa Đại dịch COVID-19: Sự lây nhiễm, chủng virus và sự lan truyền thông tin”

21 Tháng Chín, 2021

Tọa đàm JST tháng 6 với chủ đề: “Sự lan truyền về tâm lý lo ngại rủi ro: Bằng chứng từ thị trường tài chính và các thí nghiệm được kiểm soát”

27 Tháng Bảy, 2021

Toạ đàm JST 2021 tháng 5 với chủ đề: Các chỉ số bất định (Uncertainty Indexes) và nhận diện những “Bước nhảy” (Jumps) trên thị trường chứng khoán

23 Tháng Sáu, 2021