[Podcast] Mô hình hỗ trợ ra quyết định nâng cao hiệu quả đánh giá khóa học tại Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
14 Tháng Mười Một, 2024
Từ khóa: Hỗ trợ ra quyết định, TOPSIS -AHP và Kansei, Đánh giá khóa học.
Việc đánh giá chất lượng các khóa học tại các trường đại học đóng vai trò quan trọng trong đảm bảo chất lượng giáo dục. Công việc này liên quan đến tìm hiểu mong muốn và mục tiêu của sinh viên, vấn đề họ đang gặp phải và đưa ra lời khuyên phù hợp, đánh giá khóa học dựa trên các phương pháp truyền thống sẽ không thể áp dụng cho các tiêu chí có mức độ quan trọng khác nhau. Bài nghiên cứu của tác giả Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) sẽ trình bày một cách tiếp cận mới sử dụng mô hình máy học TOPSIS – AHP và Kansei để nâng cao hiệu quả đánh giá chất lượng khóa học, góp phần giúp sinh viên lựa chọn được các khóa học thuận lợi, giúp cho nhà quản lý ra quyết định kịp thời với nhiều mục tiêu tiêu chí.

Trong thời đại phát triển và hội nhập mới đang diễn ra, với những đột phá về khoa học và công nghệ, cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư được hình thành trên nền tảng của nền kinh tế tri thức và xu thế chủ động hội nhập tác động mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực. Giáo dục và đào tạo được coi là chìa khóa mở để phát triển tiềm năng con người và là đòn bẩy mạnh nhất trong việc cung cấp nguồn nhân lực và nhân tài cho sự phát triển của khoa học và công nghệ. Mặt khác, sự phát triển của khoa học và công nghệ tác động đến toàn bộ cấu trúc và chất lượng của hệ thống giáo dục. Vì vậy, nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo là yêu cầu và vấn đề được quan tâm hàng đầu trong lĩnh vực này.
Đánh giá chất lượng giáo trình trong trường đại học là một khâu không thể thiếu trong quá trình phát triển nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo. Việc thực hiện kiểm định chất lượng trước, trong và sau khóa học được triển khai trong những năm gần đây đã có tác động tích cực đến chất lượng của hệ thống giáo dục phổ thông. Đánh giá chất lượng khóa học là khâu đầu tiên của công tác kiểm định chất lượng toàn diện các hoạt động giúp thấy được những ưu điểm, hạn chế trong công tác đào tạo do cơ sở đào tạo đảm nhận, từ đó phát huy, điều chỉnh quy trình cho phù hợp với đối tượng học viên, tạo tiền đề nâng cao chất lượng chương trình các khóa học tiếp theo. Trong bài báo báo này, tác giả UEH đã đề xuất mô hình máy học TOPSIS – AHP– Kansei nhằm nâng cao đánh giá chất lượng khóa học nhằm cung cấp cho sinh viên trong quá trình chọn lựa môn học khi bước vào học kỳ mới. Trong đó mô hình TOPSIS – AHP nhằm đánh giá khóa học được lượng hóa bằng cả yếu tố định tính và định lượng kết hợp đề xuất mô hình Kansei được áp dụng để định lượng mức độ đánh giá của sinh viên cho từng khoa học tại các trường Đại học.

Hình 1. Khung làm việc tổng quát
Mô hình đề xuất như trong Hình 1 bao gồm 9 module chính như sau:
- Dữ liệu đầu vào: Bao gồm thông tin khóa học, đánh giá khóa học của chuyên gia và sinh viên
- Bộ phận nhận dữ liệu Chuyên gia: Nhận dữ liệu dưới dạng các giá trị đầu vào – tương ứng với từng tiêu chí trong cơ sở dữ liệu là dữ liệu huấn luyện.
- Tính toán TOPSIS: Thuật toán TOPSIS tính toán để đưa ra thứ tự sắp xếp và đánh giá đầu vào của chuyên gia và học viên
- Chuyển đổi mức độ quan trọng: Tính toán và chuyển đổi dữ liệu từ “cơ chế nhận dữ liệu chuyên nghiệp” sang các mức độ quan trọng tương ứng
- Tính toán AHP: Sử dụng thuật toán AHP để đánh giá khóa học
- Sinh viên đánh giá người nhận dữ liệu: Người dùng sẽ tham gia khảo sát.
- Tính toán mô hình Kansei: Tính toán kết quả bộ từ đánh giá Kansei theo từng tiêu chí.
- Tính toán TOPSIS: Xây dựng ma trận quyết định và Tính toán khoảng cách từ phương án đánh giá chuyên gia.
- Dữ liệu đầu ra: Khóa học phù hợp nhất hay kết quả đánh giá khóa học phù hợp nhất.
Mô hình đề xuất đã được thử nghiệm để đánh giá chất lượng 03 khóa học tại Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Trong quy trình đánh giá chất lượng khóa học, các chuyên gia/sinh viên lựa chọn khóa học và đánh giá khóa học theo các tiêu chí đánh giá các học phần. Hệ thống được đề xuất sẽ phân tích, tính toán và đưa ra xếp hạng (hoặc đánh giá) của dữ liệu đã thu thập để tìm ra chuyên gia có xếp hạng tích cực nhất. Để đánh giá đa chiều theo mức độ tích cực hay tiêu cực của chuyên gia, có thể lựa chọn chuyên gia có bộ chỉ số đánh giá tốt nhất như sau:
- Chuyên gia có đánh giá tích cực nhất (bộ số liệu cao nhất)
- Các chuyên gia có đánh giá trung bình (giá trị trung bình của xếp hạng)
Người ra quyết định có thể lựa chọn kết quả đánh giá tích cực hoặc trung bình có ảnh hưởng để tiếp tục đánh giá chất lượng khóa học. Tổng hợp kết quả đánh giá của sinh viên với khóa học vừa hoàn thành được liệt kê dưới đây như trong các hình dưới đây:

Hình 2. Màn hình xếp hạng chuyên gia thực hiện theo mô hình đề xuất
Kết quả đánh giá chất lượng khóa học theo 5 mức độ Rất tốt, Tốt, Khá tốt, Bình thường, Kém như hình dưới đây:

Hình 3. Kết quả đánh giá chất lượng khóa học
Nghiên cứu này đưa ra mô hình TOPSIS-AHP-Kansei nâng cao đánh giá các khóa học tại Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh kết hợp kiến thức từ chuyên gia/giảng viên/sinh viên để đưa ra quy trình đánh giá. Kết quả thực nghiệm cho thấy mô hình đánh giá chất lượng khóa học đề xuất đã thể hiện tác động đa chiều đến sự thể hiện tích cực của chuyên gia/học viên trong mô hình đánh giá. Phương pháp đánh giá này kết hợp với đánh giá truyền thống sẽ đưa ra những đánh giá đúng đắn cho khóa học và gợi ý cho nhà quản lý trong việc nâng cao chất lượng khóa học tại Nhà trường nói riêng và đơn vị đào tạo nói chung. Mở rộng mô hình nghiên cứu này, tác giả tiếp tục mở rộng mô hình TOPSIS-AHP-Kansei với kết quả đánh giá trực quan hơn. Cơ sở tri thức sẽ được xây dựng để lưu trữ tri thức chuyên môn nhằm giảm chi phí dịch vụ và nâng cao chất lượng tư vấn cho các khóa học chất lượng.
Xem toàn bộ bài nghiên cứu Xây dựng mô hình hỗ trợ ra quyết định sử dụng TOPSIS – AHP kết hợp bộ chỉ số ICT Newhouse lựa chọn khóa học thông minh tại Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh TẠI ĐÂY.
Tác giả: TS. Trương Việt Phương – Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
Đây là bài viết nằm trong Chuỗi bài lan tỏa nghiên cứu và kiến thức ứng dụng từ UEH với thông điệp “Research Contribution For All – Nghiên Cứu Vì Cộng Đồng”, UEH trân trọng kính mời Quý độc giả cùng đón xem bản tin UEH Research Insights tiếp theo.
Tin, ảnh: Tác giả, Ban Truyền thông và Phát triển đối tác UEH
Giọng đọc: Thanh Kiều

[Podcast] Góp ý giải pháp phát triển giáo dục Đại học
5 Tháng Hai, 2025
[Podcast] Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực học tập của sinh viên
22 Tháng Một, 2025
[Podcast] “Mô hình Campus thích ứng – Giải pháp dành cho Mekong bền vững”
13 Tháng Một, 2025
[Podcast] Đào tạo nhân lực Mekong tương lai: Trao quyền hành động bền vững
30 Tháng Mười Hai, 2024
[Podcast] Dự án Phát triển khung công bằng giao thoa nhằm khuyến khích khả năng đi bộ
30 Tháng Mười Hai, 2024
[Podcast] Chiến lược thiết kế hậu kỹ thuật số trong nghệ thuật truyền thông
27 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Đồng sáng tạo và xây dựng cộng đồng ArtTech hướng tới tương lai bền vững
26 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Quản trị công nghệ trong kỷ nguyên 4.0: Tổng quan và nhu cầu thị trường
21 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Công nghệ thông tin – truyền thông và sự ổn định của hệ thống ngân hàng
21 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Vai trò của chính sách vĩ mô thận trọng đối với tăng trưởng tín dụng tại Việt Nam
21 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Đề xuất hoàn thiện pháp luật về hoạt động môi giới chứng khoán tại Việt Nam
21 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] NFTs – Cuộc cách mạng nghệ thuật hay cơn sốt nhất thời?
18 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] CareFeeder – Giải pháp công nghệ hỗ trợ người già và bệnh nhân Parkinson tự ăn uống
11 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Ứng dụng học máy trong phân tích dữ liệu quản trị nguồn nhân lực
11 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Nghệ thuật dân gian thời 4.0: Múa rối nước tự động dựa trên nền tảng robot
7 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Bứt phá hiệu suất sáng tạo nhân viên nhờ phản hồi mang tính phát triển
7 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Giải pháp MPIA: Lối thoát tạm thời cho cuộc khủng hoảng thương mại quốc tế?
7 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] “Căn bệnh Hà Lan” trong việc nhận kiều hối và trường hợp Việt Nam
31 Tháng Mười, 2024
[Podcast] UEH hướng đến trung hòa carbon: Bước đi đầu tiên
22 Tháng Tám, 2024
[Podcast] Giải pháp nâng cao hoạt động vận động cho sinh viên
9 Tháng Tám, 2024
[Podcast] Phong Cách Lãnh Đạo Đạo Đức Và Hành Vi Ngoài Vai Trò Của Công Chức
29 Tháng Bảy, 2024
[Podcast] Định Hình Chiến Lược Phát Triển Toàn Diện, Bền Vững Cho Đất Nước
25 Tháng Bảy, 2024
[Podcast] Mô Hình Đại Học Bền Vững Dành Cho Các Thị Trường Mới Nổi
19 Tháng Bảy, 2024
[Podcast] Những Tiếp Cận Mới Nhất Dành Cho Các Đại Học Bền Vững
11 Tháng Bảy, 2024
[Podcast] Tác Động Của Nguồn Nhân Lực Xanh Đến Các Mục Tiêu Về Môi Trường
24 Tháng Năm, 2024
Kinh Tế Xã Hội Và Sự Phát Thải CO2 Ở Việt Nam Giai Đoạn 1990 – 2018
23 Tháng Năm, 2024
Pháp Luật Dữ Liệu – Kỳ 1: Cần Một Cách Tiếp Cận Mới
15 Tháng Năm, 2024
[Podcast] Pháp Luật Dữ Liệu – Kỳ 1: Cần Một Cách Tiếp Cận Mới
14 Tháng Năm, 2024
Đánh Giá Quảng Cáo Trên Nền Tảng Tiktok
8 Tháng Năm, 2024
[Podcast] Đánh Giá Quảng Cáo Trên Nền Tảng Tiktok
7 Tháng Năm, 2024
[podcast] Phản Ứng Của Chính Sách Xã Hội Đối Với Đại Dịch Covid-19 Ở Một Số Quốc Gia (Kỳ 1)
8 Tháng Mười Hai, 2023
Promoting Learner Autonomy in English Language Learning (Part 2)
28 Tháng Mười Một, 2023
[Podcast] Ngoại giao kinh tế Việt Nam trong thời kỳ đổi mới và hội nhập quốc tế
10 Tháng Mười Một, 2023
ArtTech and sustainable development
27 Tháng Mười, 2023
Cộng đồng ArtTech đầu tiên tại Việt Nam – Một năm nhìn lại
9 Tháng Mười, 2023
ArtTech – Một xu hướng tương lai
5 Tháng Mười, 2023
ArtTech và phát triển bền vững
3 Tháng Mười, 2023
[Podcast] Máy Tính Và Công Nghệ “Không Đi Một Mình” – Phần 4
24 Tháng Bảy, 2023
[Podcast] Tác Động Của Đồng Tiền Kỹ Thuật Số Đến Tỷ Giá Hối Đoái
14 Tháng Mười Một, 2022
[Podcast] Chuyển Đổi Số Trong Ngành Du Lịch Việt Nam
5 Tháng Năm, 2022
[Podcast] Chuyển Đổi Số Trong Lĩnh Vực Y Tế Ở Việt Nam
25 Tháng Ba, 2022
[Podcast] Phân Tích Dữ Liệu Con Người Tại Việt Nam
18 Tháng Ba, 2022
[Podcast] Chuyển Đổi Số Trong Nông Nghiệp Ở Việt Nam
11 Tháng Ba, 2022
[Podcast] Mô Hình Kinh Tế Chia sẻ: Các Vấn Đề Quản Lý Ở Việt Nam
21 Tháng Một, 2022
[Podcast] Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng Trực Tuyến Trong Ngành Du Lịch
15 Tháng Một, 2022
[Podcast] Chính Sách Lao Động Việc Làm Cho TP. HCM Trong Giai Đoạn Sau Giãn Cách
28 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Xây Dựng Thị Trường Chứng Khoán Phi Tập Trung Dựa Trên Công Nghệ Blockchain
24 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Học Tập Suốt Đời Trong Thế Giới Số: Góc Nhìn Từ Nghề Nghiệp Kế Toán, Kiểm toán
21 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Học Tập Suốt Đời Tại UEH: Hướng Đến Đại Học Bền Vững
14 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Xu Hướng Kinh Doanh Bán Lẻ Trực Tuyến Thời Kỳ Covid
10 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Big Data Cho Mục Tiêu Phát Triển Bền Vững: Kinh Nghiệm Quốc Tế
7 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Cải Cách Luật Đất Đai Để Thúc Đẩy Phát Triển Kinh Tế
2 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Cuộc Cách Mạng Trong Kinh Tế Học Thực Nghiệm
30 Tháng Mười Một, 2021
[Podcast] Chỉ Số Giá Tiêu Dùng Từ Góc Nhìn Khai Thác Dữ Liệu Lớn (Big Data)
17 Tháng Mười Một, 2021
[Podcast] Toàn Cảnh Tiền Tệ Kỹ Thuật Số – Phần 5 : Tiền Ổn Định Tư Nhân Diem
5 Tháng Mười Một, 2021
Đứt gãy chuỗi cung ứng vùng trọng điểm phía Nam: 8 giải pháp
20 Tháng Mười, 2021
[Podcast]Toàn Cảnh Tiền Tệ Kỹ Thuật Số – Phần 2: Những Cột Mốc Phát Triển
19 Tháng Mười, 2021
[Podcast] Toàn cảnh tiền tệ kỹ thuật số – Phần 1: Xu thế của thời đại
15 Tháng Mười, 2021
NGÂN HÀNG BẮT TAY FINTECH (Phần 3): Các Giải Pháp Hỗ Trợ
8 Tháng Mười, 2021
UEH chủ trì thành công Hội thảo ICBF 2021
7 Tháng Mười, 2021
GRSD 2021- Hội thảo khoa học “Tăng trưởng xanh và phát triển bền vững”
6 Tháng Mười, 2021
NGÂN HÀNG BẮT TAY FINTECH (phần 2): Chọn đối tác theo tiêu chí nào?
4 Tháng Mười, 2021
‘Đổi mới giáo dục nghề nghiệp là động cơ tăng trưởng kinh tế’
30 Tháng Chín, 2021
Giải pháp “mở cửa” an toàn với các khu công nghiệp tại TP Hồ Chí Minh
27 Tháng Chín, 2021
Khi cuộc sống “bình thường mới”, nơi ở cho người lao động cần được quan tâm
9 Tháng Chín, 2021
Hướng phát triển mô hình đào tạo luân phiên (Dual Education) tại Việt Nam
6 Tháng Chín, 2021
Webinar: Tương lai ngành Thẩm định giá trong thập niên mới
17 Tháng Tám, 2021
Hãy là người dùng thông minh khi đón nhận và chia sẻ thông tin
9 Tháng Tám, 2021
Webinar: An toàn thông tin kế toán trong kỷ nguyên số
3 Tháng Tám, 2021
Có nên đưa lãi suất tiền gửi VND về 0 phần trăm?
20 Tháng Bảy, 2021
Chu kỳ giảm giá của đồng USD?
TS. Đinh Thị Thu Hồng và nhóm nghiên cứu
26 Tháng Sáu, 2021
Việt Nam cần kịch bản cho thương mại tương lai
ThS. Tô Công Nguyên Bảo
26 Tháng Sáu, 2021
Hệ thống tiền tệ tiếp theo như thế nào?
TS. Lê Đạt Chí và nhóm nghiên cứu
26 Tháng Sáu, 2021
Chuyển đổi số trong trường đại học: Dạy học trực tuyến sẽ trở thành xu hướng tất yếu
GS.TS. Nguyễn Trọng Hoài
26 Tháng Sáu, 2021
Tiền số ngân hàng Trung ương – Vận hành và thử nghiệm
Châu Văn Thành
26 Tháng Sáu, 2021
Chuyển đổi số trong khu vực công tại Việt Nam
Khoa Quản lý nhà nước
26 Tháng Sáu, 2021
“Cấp cứu” doanh nghiệp trước làn sóng COVID-19 thứ 4
23 Tháng Sáu, 2021
Chuyên gia UEH: Việt Nam nên kết hợp tiêm vaccine miễn phí và dịch vụ
23 Tháng Sáu, 2021
Hội thảo khoa học về Thị trường bảo hiểm Việt Nam (Conference on Vietnam’s Insurance Industry – CVII)
Khoa Toán – Thống Kê
7 Tháng Sáu, 2021
Muốn có trung tâm tài chính phải có chiến lược thích ứng
Khoa Tài chính
5 Tháng Sáu, 2021
Cần đưa giao dịch công nghệ lên sàn chứng khoán
Bộ Khoa học và Công nghệ
5 Tháng Sáu, 2021
Sự hữu ích của Lý thuyết trò chơi: Thảo luận về giải Nobel Kinh tế năm 2020
JABES
5 Tháng Sáu, 2021
Đoán định tư pháp: Xu thế mới trong hành nghề Luật
Khoa Luật
5 Tháng Sáu, 2021
Thiết kế đô thị: tầm nhìn vững chắc cho đô thị bền vững
Viện Đô thị thông minh và Quản lý
5 Tháng Sáu, 2021
Phục hồi du lịch và nỗ lực thoát khỏi vòng xoáy ảnh hưởng bởi Covid-19
Viện Đô thị thông minh và Quản lý
5 Tháng Sáu, 2021
Nghiên cứu Kinh tế học lao động trong sự biến động của thế giới
JABES
5 Tháng Sáu, 2021
Kết hợp Nghệ thuật và Công nghệ hướng đến Thành phố thông minh đáng sống
Viện Đô thị thông minh và Quản lý
5 Tháng Sáu, 2021
Chuỗi bài “The Basics of B2B”: Thị trường việc làm rộng mở nhiều sinh viên chuyên ngành Marketing đang bỏ quên
TS. Đinh Tiên Minh
5 Tháng Sáu, 2021
Môi trường không phải để nhà đầu tư xài miễn phí!
TS. Phạm Khánh Nam
5 Tháng Sáu, 2021
2021 sẽ là năm khởi đầu của chu kỳ tăng trưởng mới
PGS.TS Nguyễn Khắc Quốc Bảo
5 Tháng Sáu, 2021
Quỹ vaccine sẽ khả thi khi có người dân đóng góp
Phạm Khánh Nam, Việt Dũng
5 Tháng Sáu, 2021
Kích thích kinh tế, gia tăng vận tốc dòng tiền
Quách Doanh Nghiệp
5 Tháng Sáu, 2021
Đi tìm chiến lược hậu Covid-19 cho doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam
PGS TS Nguyễn Khắc Quốc Bảo, ThS Lê Văn
5 Tháng Sáu, 2021
Insurtech – Cơ hội và thách thức cho Startup Việt
Ths. Lê Thị Hồng Hoa
5 Tháng Sáu, 2021