[Research Contribution] AI trong thương mại điện tử: Khi công nghệ định hình trải nghiệm và hành vi mua sắm tại Thành phố Hồ Chí Minh
13 Tháng Mười Một, 2026
Từ khóa: Trí tuệ nhân tạo; thương mại điện tử; trải nghiệm khách hàng; hành vi mua sắm; thái độ với AI.
Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong thương mại điện tử, từ gợi ý sản phẩm, chatbot đến công nghệ hình ảnh trực quan. Những ứng dụng này đang góp phần thay đổi trải nghiệm và cách người tiêu dùng mua sắm trực tuyến. Nghiên cứu của các tác giả thuộc UEH Mekong, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH), phân tích tác động của AI đến trải nghiệm, thái độ và hành vi mua sắm trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả cho thấy trải nghiệm hình ảnh và tương tác thông minh góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng, trong khi thái độ đối với AI có mối liên hệ đáng kể với quyết định mua hàng và hành vi mua sắm theo cảm hứng.
AI và sự chuyển dịch trong hành vi mua sắm trực tuyến
Trong những năm gần đây, trí tuệ nhân tạo đang trở thành động lực thúc đẩy đổi mới trong thương mại điện tử (TMĐT). Các công nghệ như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, chatbot và hệ thống gợi ý sản phẩm được ứng dụng nhằm cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, tăng cường tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng, đồng thời tối ưu hiệu quả vận hành.
Tại Việt Nam, TMĐT đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt tại Thành phố Hồ Chí Minh – một trong những địa phương có mức độ ứng dụng công nghệ cao. Theo báo cáo Metric (2024) được nhóm nghiên cứu trích dẫn, các nền tảng như Shopee và TikTok Shop ghi nhận sự phát triển đáng chú ý của mô hình kinh doanh “shop Mall”. Sự mở rộng của mô hình này phần nào phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh trực tuyến và thói quen mua sắm của người tiêu dùng.
Bên cạnh những lợi ích về cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm, việc ứng dụng AI trong TMĐT cũng đặt ra những vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, bảo mật thông tin và niềm tin của khách hàng. Những lo ngại về việc sử dụng dữ liệu cá nhân, tính minh bạch của hệ thống gợi ý và mức độ đáng tin cậy của công nghệ cho thấy AI không chỉ mang đến cơ hội đổi mới mà còn đặt ra những thách thức cần được quan tâm.
AI tác động đến trải nghiệm và hành vi mua sắm trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh như thế nào?
Nghiên cứu thu thập dữ liệu từ 316 người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn tháng 5 đến tháng 8/2025 thông qua bảng hỏi trực tuyến. Kết quả khảo sát cho thấy mua sắm trực tuyến đã trở thành hoạt động quen thuộc của người tiêu dùng.
TikTok Shop và Shopee là những nền tảng được sử dụng phổ biến trong nhóm khảo sát. Theo nhóm tác giả, livestream và nội dung ngắn có thể góp phần tạo cảm hứng mua sắm trên TikTok Shop. Bên cạnh đó, điện thoại di động là phương tiện chủ yếu được sử dụng để mua sắm trực tuyến. Nhóm người tham gia khảo sát tập trung nhiều ở độ tuổi 18–24, với sinh viên và nhân viên văn phòng là những nhóm nghề nghiệp phổ biến.
- Trải nghiệm hình ảnh và tương tác thông minh – những yếu tố nổi bật
Kết quả nghiên cứu cho thấy trải nghiệm hình ảnh và tương tác thông minh là hai yếu tố nổi bật góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng. Bên cạnh đó, tính dễ sử dụng và khả năng cá nhân hóa cũng có ảnh hưởng tích cực đến trải nghiệm mua sắm.
Điều này cho thấy người tiêu dùng không chỉ quan tâm đến việc nền tảng có dễ thao tác hay không, mà còn chú ý đến cách sản phẩm được trình bày và khả năng tương tác của hệ thống. Hình ảnh trực quan, nhiều góc nhìn, mô hình 3D hoặc công nghệ AR/VR có thể giúp người tiêu dùng hình dung sản phẩm rõ hơn trước khi mua. Trong khi đó, chatbot và trợ lý ảo có thể hỗ trợ tìm kiếm thông tin, giải đáp thắc mắc và tăng tính thuận tiện trong quá trình mua sắm.
- Thái độ đối với AI và hành vi mua sắm
Nghiên cứu cũng cho thấy tính dễ sử dụng có mối liên hệ tích cực với thái độ của người tiêu dùng đối với AI. Điều này nhấn mạnh vai trò của giao diện thân thiện, quy trình đơn giản và khả năng tiếp cận công nghệ trong quá trình triển khai các công cụ AI trên nền tảng thương mại điện tử.
Bên cạnh trải nghiệm khách hàng, thái độ đối với AI cũng có mối liên hệ với quyết định mua hàng và hành vi mua sắm theo cảm hứng. Trong phạm vi dữ liệu khảo sát, thái độ tích cực đối với AI thể hiện mối liên hệ nổi bật với hành vi mua theo cảm hứng. Khi người tiêu dùng cảm nhận công nghệ hữu ích, dễ tiếp cận và đáng tin cậy, trải nghiệm mua sắm có thể trở nên thuận tiện và hấp dẫn hơn.
- AI trong mua sắm trực tuyến: thuận tiện nhưng cần sự tin cậy
Mặc dù AI mang lại nhiều tiềm năng trong việc nâng cao trải nghiệm mua sắm, người tiêu dùng vẫn có những lo ngại liên quan đến chất lượng sản phẩm, độ chính xác của các gợi ý và hiệu suất hệ thống. Đây là những vấn đề doanh nghiệp cần quan tâm để xây dựng trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy, đồng thời tạo điều kiện để người tiêu dùng tiếp cận và sử dụng các công nghệ AI một cách hiệu quả.
Hàm ý cho doanh nghiệp và người tiêu dùng trong kỷ nguyên AI
- Đối với doanh nghiệp thương mại điện tử
Kết quả nghiên cứu gợi mở rằng doanh nghiệp thương mại điện tử cần chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua việc ứng dụng AI một cách phù hợp. Trong đó, công nghệ trực quan như AR, VR và mô hình 3D có thể được đầu tư nhằm giúp người tiêu dùng hình dung sản phẩm rõ ràng và sinh động hơn. Đồng thời, việc cải thiện chatbot và trợ lý ảo theo hướng tương tác tự nhiên, phản hồi nhanh và hỗ trợ hiệu quả sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần đơn giản hóa giao diện và quy trình mua hàng, bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định, chính xác và đáng tin cậy. AI không chỉ cần mang lại sự tiện lợi mà còn phải tạo được niềm tin cho người tiêu dùng trong suốt quá trình mua sắm trực tuyến.
- Đối với người tiêu dùng
Trong môi trường mua sắm ngày càng có sự hỗ trợ của AI, người tiêu dùng cần chủ động nâng cao kỹ năng sử dụng và đánh giá thông tin từ các công cụ công nghệ. Việc nhận diện những gợi ý sản phẩm phù hợp, phân biệt thông tin hữu ích với nội dung quảng cáo mang tính thúc đẩy mua sắm sẽ giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Đồng thời, xây dựng thói quen mua sắm có kế hoạch, không quá phụ thuộc vào các đề xuất từ AI cũng là cách để hạn chế hành vi mua sắm theo cảm hứng. Công nghệ có thể hỗ trợ quá trình lựa chọn, nhưng quyết định cuối cùng vẫn cần dựa trên nhu cầu thực tế và khả năng chi tiêu của mỗi cá nhân.
- Hướng đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến hiệu quả và đáng tin cậy
Nghiên cứu cho thấy AI đang mở ra nhiều cơ hội cải thiện trải nghiệm và hành vi mua sắm trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, việc khai thác hiệu quả công nghệ này cần được đặt trong mối quan hệ hài hòa giữa tiện ích, độ tin cậy và trách nhiệm của doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng.
Trong bối cảnh thương mại điện tử tiếp tục phát triển, AI sẽ phát huy giá trị khi không chỉ giúp quá trình mua sắm trở nên thuận tiện hơn, mà còn góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng trực tuyến minh bạch, an toàn và bền vững.
Xem toàn bộ bài nghiên cứu Nghiên cứu tác động của trí tuệ nhân tạo đến hành vi mua sắm trực tuyến trong thương mại điện tử Thành phố Hồ Chí Minh TẠI ĐÂY
Tác giả: ThS. Phan Thị Thúy Kiều, Trương Hoàng Lộc, Phan Thị Thùy Linh, Phạm Kim Ngân – Đại học Kinh tế Thành Phố Hồ Chí Minh (UEH)
Đây là bài viết nằm trong chuỗi bài lan tỏa nghiên cứu và kiến thức ứng dụng với thông điệp “For a More Sustainable Mekong – Vì một Đồng bằng sông Cửu Long bền vững”, thuộc chương trình “Research Contribution For All – Nghiên Cứu Vì Cộng Đồng” do UEH thực hiện. UEH trân trọng kính mời Quý độc giả cùng đón xem bản tin UEH Research Insights tiếp theo.
Tin, ảnh: Tác giả, Phòng Tuyển sinh – Truyền thông UEH Mekong, Ban Truyền thông và Phát triển đối tác UEH
Giọng đọc: Thanh Kiều
[HCMC Beyond – Tập 2]: Làm chủ công nghệ, đồng kiến tạo Thành phố tương lai
18 Tháng Chín, 2026
[Research Contribution] Người dùng xanh có đang rời xa ứng dụng gọi xe?
11 Tháng Tám, 2026
[Research Contribution] Khi đại học cùng giải bài toán của thành phố
28 Tháng Bảy, 2026
abcd
18 Tháng Sáu, 2026
[Unbox Glo-cal Program] Vi vu Đông Nam Á cùng Chương trình Cử nhân ASIA Co-op
20 Tháng Mười Hai, 2025
[Research Contribution] Đồng đổi mới sáng tạo cho nền kinh tế đại dương bền vững
12 Tháng Mười Hai, 2025
[Research Contribution] Khám phá sự đối lập giữa nghiện thương hiệu và tình yêu thương hiệu
24 Tháng Mười Một, 2025
[Research Contribution] Phát triển bền vững – Góc nhìn đa chiều về hạnh phúc
8 Tháng Mười, 2025
[Research Contribution] Những góc nhìn mới về tương lai của thế giới ảo
16 Tháng Sáu, 2025
[Podcast] Góp ý giải pháp phát triển giáo dục Đại học
5 Tháng Hai, 2025
[Podcast] Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực học tập của sinh viên
22 Tháng Một, 2025
[Podcast] “Mô hình Campus thích ứng – Giải pháp dành cho Mekong bền vững”
13 Tháng Một, 2025
[Podcast] Đào tạo nhân lực Mekong tương lai: Trao quyền hành động bền vững
30 Tháng Mười Hai, 2024
[Podcast] Dự án Phát triển khung công bằng giao thoa nhằm khuyến khích khả năng đi bộ
30 Tháng Mười Hai, 2024
[Podcast] Chiến lược thiết kế hậu kỹ thuật số trong nghệ thuật truyền thông
27 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Đồng sáng tạo và xây dựng cộng đồng ArtTech hướng tới tương lai bền vững
26 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Quản trị công nghệ trong kỷ nguyên 4.0: Tổng quan và nhu cầu thị trường
21 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Công nghệ thông tin – truyền thông và sự ổn định của hệ thống ngân hàng
21 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Vai trò của chính sách vĩ mô thận trọng đối với tăng trưởng tín dụng tại Việt Nam
21 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Đề xuất hoàn thiện pháp luật về hoạt động môi giới chứng khoán tại Việt Nam
21 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] NFTs – Cuộc cách mạng nghệ thuật hay cơn sốt nhất thời?
18 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] CareFeeder – Giải pháp công nghệ hỗ trợ người già và bệnh nhân Parkinson tự ăn uống
11 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Ứng dụng học máy trong phân tích dữ liệu quản trị nguồn nhân lực
11 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Nghệ thuật dân gian thời 4.0: Múa rối nước tự động dựa trên nền tảng robot
7 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Bứt phá hiệu suất sáng tạo nhân viên nhờ phản hồi mang tính phát triển
7 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] Giải pháp MPIA: Lối thoát tạm thời cho cuộc khủng hoảng thương mại quốc tế?
7 Tháng Mười Một, 2024
[Podcast] “Căn bệnh Hà Lan” trong việc nhận kiều hối và trường hợp Việt Nam
31 Tháng Mười, 2024
[Podcast] Giải pháp nâng cao hoạt động vận động cho sinh viên
9 Tháng Tám, 2024
[Podcast] Phong Cách Lãnh Đạo Đạo Đức Và Hành Vi Ngoài Vai Trò Của Công Chức
29 Tháng Bảy, 2024
[Podcast] Định Hình Chiến Lược Phát Triển Toàn Diện, Bền Vững Cho Đất Nước
25 Tháng Bảy, 2024
[Podcast] Mô Hình Đại Học Bền Vững Dành Cho Các Thị Trường Mới Nổi
19 Tháng Bảy, 2024
[Podcast] Những Tiếp Cận Mới Nhất Dành Cho Các Đại Học Bền Vững
11 Tháng Bảy, 2024
[Podcast] Tác Động Của Nguồn Nhân Lực Xanh Đến Các Mục Tiêu Về Môi Trường
24 Tháng Năm, 2024
Kinh Tế Xã Hội Và Sự Phát Thải CO2 Ở Việt Nam Giai Đoạn 1990 – 2018
23 Tháng Năm, 2024
Pháp Luật Dữ Liệu – Kỳ 1: Cần Một Cách Tiếp Cận Mới
15 Tháng Năm, 2024
[Podcast] Pháp Luật Dữ Liệu – Kỳ 1: Cần Một Cách Tiếp Cận Mới
14 Tháng Năm, 2024
Đánh Giá Quảng Cáo Trên Nền Tảng Tiktok
8 Tháng Năm, 2024
[Podcast] Đánh Giá Quảng Cáo Trên Nền Tảng Tiktok
7 Tháng Năm, 2024
[podcast] Phản Ứng Của Chính Sách Xã Hội Đối Với Đại Dịch Covid-19 Ở Một Số Quốc Gia (Kỳ 1)
8 Tháng Mười Hai, 2023
Promoting Learner Autonomy in English Language Learning (Part 2)
28 Tháng Mười Một, 2023
[Podcast] Ngoại giao kinh tế Việt Nam trong thời kỳ đổi mới và hội nhập quốc tế
10 Tháng Mười Một, 2023
ArtTech and sustainable development
27 Tháng Mười, 2023
Cộng đồng ArtTech đầu tiên tại Việt Nam – Một năm nhìn lại
9 Tháng Mười, 2023
ArtTech – Một xu hướng tương lai
5 Tháng Mười, 2023
ArtTech và phát triển bền vững
3 Tháng Mười, 2023
[Podcast] Máy Tính Và Công Nghệ “Không Đi Một Mình” – Phần 4
24 Tháng Bảy, 2023
[Podcast] Tác Động Của Đồng Tiền Kỹ Thuật Số Đến Tỷ Giá Hối Đoái
14 Tháng Mười Một, 2022
[Podcast] Chuyển Đổi Số Trong Ngành Du Lịch Việt Nam
5 Tháng Năm, 2022
[Podcast] Chuyển Đổi Số Trong Lĩnh Vực Y Tế Ở Việt Nam
25 Tháng Ba, 2022
[Podcast] Phân Tích Dữ Liệu Con Người Tại Việt Nam
18 Tháng Ba, 2022
[Podcast] Chuyển Đổi Số Trong Nông Nghiệp Ở Việt Nam
11 Tháng Ba, 2022
[Podcast] Mô Hình Kinh Tế Chia sẻ: Các Vấn Đề Quản Lý Ở Việt Nam
21 Tháng Một, 2022
[Podcast] Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng Trực Tuyến Trong Ngành Du Lịch
15 Tháng Một, 2022
[Podcast] Chính Sách Lao Động Việc Làm Cho TP. HCM Trong Giai Đoạn Sau Giãn Cách
28 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Xây Dựng Thị Trường Chứng Khoán Phi Tập Trung Dựa Trên Công Nghệ Blockchain
24 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Học Tập Suốt Đời Trong Thế Giới Số: Góc Nhìn Từ Nghề Nghiệp Kế Toán, Kiểm toán
21 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Học Tập Suốt Đời Tại UEH: Hướng Đến Đại Học Bền Vững
14 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Xu Hướng Kinh Doanh Bán Lẻ Trực Tuyến Thời Kỳ Covid
10 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Big Data Cho Mục Tiêu Phát Triển Bền Vững: Kinh Nghiệm Quốc Tế
7 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Cải Cách Luật Đất Đai Để Thúc Đẩy Phát Triển Kinh Tế
2 Tháng Mười Hai, 2021
[Podcast] Cuộc Cách Mạng Trong Kinh Tế Học Thực Nghiệm
30 Tháng Mười Một, 2021
[Podcast] Chỉ Số Giá Tiêu Dùng Từ Góc Nhìn Khai Thác Dữ Liệu Lớn (Big Data)
17 Tháng Mười Một, 2021
[Podcast] Toàn Cảnh Tiền Tệ Kỹ Thuật Số – Phần 5 : Tiền Ổn Định Tư Nhân Diem
5 Tháng Mười Một, 2021
Đứt gãy chuỗi cung ứng vùng trọng điểm phía Nam: 8 giải pháp
20 Tháng Mười, 2021
[Podcast]Toàn Cảnh Tiền Tệ Kỹ Thuật Số – Phần 2: Những Cột Mốc Phát Triển
19 Tháng Mười, 2021
[Podcast] Toàn cảnh tiền tệ kỹ thuật số – Phần 1: Xu thế của thời đại
15 Tháng Mười, 2021
NGÂN HÀNG BẮT TAY FINTECH (Phần 3): Các Giải Pháp Hỗ Trợ
8 Tháng Mười, 2021
UEH chủ trì thành công Hội thảo ICBF 2021
7 Tháng Mười, 2021
GRSD 2021- Hội thảo khoa học “Tăng trưởng xanh và phát triển bền vững”
6 Tháng Mười, 2021
NGÂN HÀNG BẮT TAY FINTECH (phần 2): Chọn đối tác theo tiêu chí nào?
4 Tháng Mười, 2021
‘Đổi mới giáo dục nghề nghiệp là động cơ tăng trưởng kinh tế’
30 Tháng Chín, 2021
Giải pháp “mở cửa” an toàn với các khu công nghiệp tại TP Hồ Chí Minh
27 Tháng Chín, 2021
Khi cuộc sống “bình thường mới”, nơi ở cho người lao động cần được quan tâm
9 Tháng Chín, 2021
Hướng phát triển mô hình đào tạo luân phiên (Dual Education) tại Việt Nam
6 Tháng Chín, 2021
Webinar: Tương lai ngành Thẩm định giá trong thập niên mới
17 Tháng Tám, 2021
Hãy là người dùng thông minh khi đón nhận và chia sẻ thông tin
9 Tháng Tám, 2021
Webinar: An toàn thông tin kế toán trong kỷ nguyên số
3 Tháng Tám, 2021
Có nên đưa lãi suất tiền gửi VND về 0 phần trăm?
20 Tháng Bảy, 2021
Chu kỳ giảm giá của đồng USD?
TS. Đinh Thị Thu Hồng và nhóm nghiên cứu
26 Tháng Sáu, 2021
Việt Nam cần kịch bản cho thương mại tương lai
ThS. Tô Công Nguyên Bảo
26 Tháng Sáu, 2021
Hệ thống tiền tệ tiếp theo như thế nào?
TS. Lê Đạt Chí và nhóm nghiên cứu
26 Tháng Sáu, 2021
Chuyển đổi số trong trường đại học: Dạy học trực tuyến sẽ trở thành xu hướng tất yếu
GS.TS. Nguyễn Trọng Hoài
26 Tháng Sáu, 2021
Tiền số ngân hàng Trung ương – Vận hành và thử nghiệm
Châu Văn Thành
26 Tháng Sáu, 2021
Chuyển đổi số trong khu vực công tại Việt Nam
Khoa Quản lý nhà nước
26 Tháng Sáu, 2021
“Cấp cứu” doanh nghiệp trước làn sóng COVID-19 thứ 4
23 Tháng Sáu, 2021
Chuyên gia UEH: Việt Nam nên kết hợp tiêm vaccine miễn phí và dịch vụ
23 Tháng Sáu, 2021
Hội thảo khoa học về Thị trường bảo hiểm Việt Nam (Conference on Vietnam’s Insurance Industry – CVII)
Khoa Toán – Thống Kê
7 Tháng Sáu, 2021
Muốn có trung tâm tài chính phải có chiến lược thích ứng
Khoa Tài chính
5 Tháng Sáu, 2021
Cần đưa giao dịch công nghệ lên sàn chứng khoán
Bộ Khoa học và Công nghệ
5 Tháng Sáu, 2021
Sự hữu ích của Lý thuyết trò chơi: Thảo luận về giải Nobel Kinh tế năm 2020
JABES
5 Tháng Sáu, 2021
Đoán định tư pháp: Xu thế mới trong hành nghề Luật
Khoa Luật
5 Tháng Sáu, 2021
Thiết kế đô thị: tầm nhìn vững chắc cho đô thị bền vững
Viện Đô thị thông minh và Quản lý
5 Tháng Sáu, 2021
Phục hồi du lịch và nỗ lực thoát khỏi vòng xoáy ảnh hưởng bởi Covid-19
Viện Đô thị thông minh và Quản lý
5 Tháng Sáu, 2021
Nghiên cứu Kinh tế học lao động trong sự biến động của thế giới
JABES
5 Tháng Sáu, 2021
Kết hợp Nghệ thuật và Công nghệ hướng đến Thành phố thông minh đáng sống
Viện Đô thị thông minh và Quản lý
5 Tháng Sáu, 2021
Chuỗi bài “The Basics of B2B”: Thị trường việc làm rộng mở nhiều sinh viên chuyên ngành Marketing đang bỏ quên
TS. Đinh Tiên Minh
5 Tháng Sáu, 2021
Môi trường không phải để nhà đầu tư xài miễn phí!
TS. Phạm Khánh Nam
5 Tháng Sáu, 2021
2021 sẽ là năm khởi đầu của chu kỳ tăng trưởng mới
PGS.TS Nguyễn Khắc Quốc Bảo
5 Tháng Sáu, 2021
Quỹ vaccine sẽ khả thi khi có người dân đóng góp
Phạm Khánh Nam, Việt Dũng
5 Tháng Sáu, 2021
Kích thích kinh tế, gia tăng vận tốc dòng tiền
Quách Doanh Nghiệp
5 Tháng Sáu, 2021
Đi tìm chiến lược hậu Covid-19 cho doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam
PGS TS Nguyễn Khắc Quốc Bảo, ThS Lê Văn
5 Tháng Sáu, 2021
Insurtech – Cơ hội và thách thức cho Startup Việt
Ths. Lê Thị Hồng Hoa
5 Tháng Sáu, 2021

